alias não recebe email

Olá Zamboni,

creio que nesta "thread" já se trocou muita informação, mas foi esquecido o conceito básico de "Alias" e o que lhe permite fazer, ou não...

A funcionalidade do "Alias" é básicamente a de mascarar o endereço original da conta, pelo que o mesmo só servirá para enviar emails (daí não partilharem a caixa de entrada, quando se trata de contas já existentes).

Os emails que estaría á espera de receber na caixa de entrada da conta Microsoft, foram enviados para o servidor original da caixa de entrada da conta "ig.com.br".

Se de facto pretender receber emails direcionados á conta "ig.com.br" numa caixa de entrada Microsoft, terá que "conectar" as duas contas.

Para tal, vou pedir-lhe que mantenha o endereço "Outlook.com" como alias principal e remova o endereço "ig.com.br" da lista de alias.

De seguida, terá que aceder a este link, por baixo da aba "Adicionar uma conta conectada" deverá clicar na opção "outras contas de email" e proceder á configuração da conta em causa (tente saber junto do provedor "ig.com.br" quais os valores de configuração que terá de usar).

Se necessitar de mais algum esclarecimento, não hesite em voltar ao nosso fórum.

Atenciosamente,

Joel!

Segui os passos que você me passou e não possuo nenhum encaminhamento nessa conta.

O que devo fazer.

Bom dia zamboni,

Pode verificar se possui alguma regra de encaminhamento no Outlook.com? Poderá verificar isto seguindo as instruções abaixo:

1. Acesse a página do Email do Outlook
2. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito e depois em Opções
3. No lado esquerdo da página, verifica a secção em Contas e depois em Encaminhamento e verifique se possui algo configurado para encaminhamento de emails.

Qualquer coisa, estou aqui ao seu dispor.

Atenciosamente,

Joel Santos

Joel!

adicionei um alias em uma conta outllok e coloquei ela como principal, já testei mandando e-mail para esse alias e ele não recebe, o e-mail vai para a conta ig.com.br.

você pode me disser passo a passo como configurar para eu também receber os e-mail direcionados para essa conta .

Bom dia zamboni,

Para perceber melhor este inconveniente e enviar assim a solução mais adequada, como é que possui isto configurado? Está redirecionando emails para este alias ou como está a fazer ao exacto?

Qualquer coisa, estou aqui ao seu dispor.

Atenciosamente,

Joel Santos