alias não recebe email

Boa tarde zamboni,

Se possível, pode-me enviar uma captura de tela como possui esta conta adicionado a sua outra conta?

Poderá encontrar instruções de como tirar uma captura de tela no Windows através deste artigo de solução:

Usar a Ferramenta de Captura para obter capturas de tela

Nota: Por favor tente esconder o endereço de email e deixe só o domínio ou domínio para proteger sua privacidade e segurança ao enviar a captura de tela.

Atenciosamente,

Joel Santos

Joel!

Esta correto, então devo excluir a minha conta e deixar só o alias ig.com.br?

Boa tarde zamboni,

Com as informações que enviou, adicionou um alias com o domínio @ig.com.br e tornou o mesmo como principal renomeando assim sua conta Microsoft para este alias, correcto? Ao ter renomeado sua conta Microsoft, não excluiu o alias que era o endereço de email antigo de sua conta Microsoft, certo? Os emails que menciona que não recebe, isto é tudo através da página do Outlook.com na web em sua caixa de entrada?

Atenciosamente,

Joel Santos

Bom dia!

Joel , eu criei uma conta a logo em seguida criei um alias com o mesmo endereço que tenho no ig, para poder receber os e-mail que vão para la, a conta outlook estava sincronizada com a do ig, ai eu recebi tudo oque tinha no ig, só que depois disso não recebo mais email para o endereço do outlook.

Bom dia zamboni,

Pode-me, se possível, indicar como configurou esta conta passo a passo como uma conta conectada ou como alterou o alias? Visto que menciona ter renomeado sua conta, isto não está relacionado com contas conetadas e, gostaria que me indicasse ao exacto.

Obrigado pela sua compreensão e colaboração.

Atenciosamente,

Joel Santos