Não consigo trocar a foto de perfil do Outlook, mesmo alterando a imagem e salvando outra, sempre que mando um e-mail aparece com a foto antiga...

Anônima
2013-04-25T17:16:49+00:00

Mesmo alterando a imagem, a antiga ainda esta no Outlook, e as pessoas que eu mando e-mail ainda recebem com a foto antiga...

Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade

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Anônima
2013-05-22T10:31:56+00:00

Olá Yasmin Rocha,

Seja bem-vinda ao nosso suporte. Indica-nos que ao enviar um email, a foto que aparece não é a correta, certo?

Quando isto acontece, deverá verificar o seguinte:

. Aceda ao seu perfil em https://profile.live.com e verifique qual é a foto que aparece.

**.**Tem alguma conta conectada (Facebook; Twitter)

Na eventualidade de não ter qualquer conta conectada, mas a foto que vê é a mesma de uma dessas suas contas, deverá verificar estes artigos:

Facebook - Gerencie seu conteúdo do Facebook no Outlook.com

Twitter - Gerencie seu conteúdo do Twitter no Outlook.com

Certifique-se também que nenhum conteúdo de terceiros é visível no Outlook.com. Para tal siga estes passos:

. No topo direito da página, clique no ícone de engrenagem

. Escolha Mais Opções de Email

**.**Em Lendo Email escolha a opção Conteúdo de redes de terceiros

**.**Por baixo de Mostrando conteúdo públicoescolha a opção Não mostrar conteúdo público de rede de terceiros

Espero ter ajudado. Se tiver qualquer outra questão, por favor, não hesite em retornar.

Obrigado,

José G.

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Anônima
2016-05-19T23:21:15+00:00

PROBLEMA RESOLVIDO

Estava com o mesmo problema,e depois de fuçar em tudo achei onde estava o problema..

supostamente eu tinha um "skype" qual nunca usei que estava usando a foto que eu nao queria.

Pois bem...

Entre na pagina do skype com seu email do hotmail e la vai ter a opçao "definiçoes de conta" 

vai aparecer sua conta do hotmail lá e esta "vinculada" é só desvincular e pronto. Resolvido.

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Anônima
2016-06-28T14:57:57+00:00

Olá NildaSouza,

Bem-vindo ao fórum da comunidade Microsoft!

Compreendo que, a foto que aparece no seu perfil não é a correta, certo?

Quando isto acontece, deverá verificar o seguinte:

. Aceda ao seu perfil em https://profile.live.com e verifique qual é a foto que aparece.

. Tem alguma conta conectada (Facebook; Twitter)

Na eventualidade de não ter qualquer conta conectada, mas a foto que vê é a mesma de uma dessas suas contas, deverá verificar estes artigos:

Facebook - **Gerencie seu conteúdo do Facebook no Outlook.com**

Twitter - **Gerencie seu conteúdo do Twitter no Outlook.com**

Espero ter ajudado. Se tiver qualquer outra questão, por favor, não hesite em retornar.

Atenciosamente,

Marcelo

Eu consegui... o meu estava no skype. Na duvida, saia trocando todas as fotos de todos perfiz vinculados e reinicie.

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Anônima
2014-09-19T17:51:35+00:00

Olá NildaSouza,

Bem-vindo ao fórum da comunidade Microsoft!

Compreendo que, a foto que aparece no seu perfil não é a correta, certo?

Quando isto acontece, deverá verificar o seguinte:

. Aceda ao seu perfil em https://profile.live.com e verifique qual é a foto que aparece.

. Tem alguma conta conectada (Facebook; Twitter)

Na eventualidade de não ter qualquer conta conectada, mas a foto que vê é a mesma de uma dessas suas contas, deverá verificar estes artigos:

Facebook - **Gerencie seu conteúdo do Facebook no Outlook.com**

Twitter - **Gerencie seu conteúdo do Twitter no Outlook.com**

Espero ter ajudado. Se tiver qualquer outra questão, por favor, não hesite em retornar.

Atenciosamente,

Marcelo

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  1. Anônima
    2016-10-06T11:33:38+00:00

    Olá Roberta,

    Compreendi que pela sua descrição sempre que envie um email, apareça uma imagem de perfil diferente do que supostamente deveria acontecer, correto?

    Isto acontece porque por norma se tiver um endereço do Gmail associado a esta conta da Microsoft, quando tenta enviar uma mensagem, automaticamente captará o nome e imagem da conta do Gmail, em que a conta de Outlook.com está atualmente associada.

    Por norma, são as contas de Gmail que têm as contas de Youtube associadas, criando este problema.

    Por este motivo, recomendo que entre na sua conta de Gmail onde tem a sua conta Microsoft associada e remova esta ligação entre ambas e após isto terá que na mesma remover o contacto em questão e volte a adicioná-lo para ver se o problema não persiste.

    Se este não for o caso ou não resolver o seu problema. Por favor, não hesite em voltar a contactar-nos novamente.

    Atenciosamente,

    Soraia

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