Olá,
DayaneLourenço.dl,
Seja bem-vindo ao nosso suporte. Compreendo que quando envia um email para outras contas, a imagem que aparece é uma outra fotografia.
Este tipo de caso pode estar relacionado com alguns aspectos da configuração de sua conta. Vou-lhe solicitar para verificar um por um:
- Você tem alguma fotografia em
https://profile.live.com?
Se sim, experimente removê-la.
- Você tem alguma rede social adicionada à sua conta? Por exemplo, Facebook, Twitter, etc? Caso
afirmativo, seus contatos poderão ver a sua foto desas redes sociais. Você poderá remover a conexão de sua conta com essas redes para travar o envio da foto errada. Para tal, acesse sua página de contatos, onde disser
Conetado a, clique no símbolo da rede social em questão de depois clique em
Remover completamente esta conexão.
- Se você não tem sua conta vinculada a nenhum dessas redes, é possível que seu contato para quem você esteja enviando as mensagens tenha adicionado a conta dele
ao Facebook e, a partir daí, está puxando a sua foto. Você terá que ir à sua Rede Social e configurar lá as suas definições de privacidade.
Para gerir as suas definições de privacidade no Facebook, verifique este artigo:
Gerencie seu conteúdo do Facebook no Outlook.com.
Para gerir as suas definições de privacidade no Twitter, verifique este artigo:
Gerencie seu conteúdo do Twitter no Outlook.com.
Assegure-se ainda que o conteúdo de outros provedores não está definido para aparecer no Outlook.com, seguindo estes passos:
- Em sua caixa de entrada clique no símbolo da engrenagem e depois em
Mais configurações de email.
- Clique em
Conteúdo de rede de terceiros.
- Em Mostar conteúdo público, selecione a opção
Não mostrar conteúdo público de rede de terceiros.
- Clique em Guadar.
Este artigo poderá providenciar maiores detalhes:
**Ao enviar um email, a foto que aparece não é a correta!**
Porém, se continuar a enviar emails e a pessoa recebe com uma foto que não é sua, isso significa que alguém nessa rede social está utilizando o seu endereço de email como contato.
Caso a fotografia seja proveniente de uma rede social , será necessário entrar em contato com a pessoa que está usando o seu endereço de email e solicitar que deixe de o utilizar como forma de contato para essa rede social.
Por exemplo, se a rede social for o Facebook, você terá que acessar este link (https://www.facebook.com/login/identify?ctx=recover
) e pesquisar o seu endereço de email. Quando encontrar a pessoa que está utilizando o seu email, solicite que deixe de o usar.
Qualquer dúvida adicional, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Rodrigo M.
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