Não consigo trocar a foto de perfil do Outlook, mesmo alterando a imagem e salvando outra, sempre que mando um e-mail aparece com a foto antiga...

Anônima
2013-04-25T17:16:49+00:00

Mesmo alterando a imagem, a antiga ainda esta no Outlook, e as pessoas que eu mando e-mail ainda recebem com a foto antiga...

Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade

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Anônima
2013-05-22T10:31:56+00:00

Olá Yasmin Rocha,

Seja bem-vinda ao nosso suporte. Indica-nos que ao enviar um email, a foto que aparece não é a correta, certo?

Quando isto acontece, deverá verificar o seguinte:

. Aceda ao seu perfil em https://profile.live.com e verifique qual é a foto que aparece.

**.**Tem alguma conta conectada (Facebook; Twitter)

Na eventualidade de não ter qualquer conta conectada, mas a foto que vê é a mesma de uma dessas suas contas, deverá verificar estes artigos:

Facebook - Gerencie seu conteúdo do Facebook no Outlook.com

Twitter - Gerencie seu conteúdo do Twitter no Outlook.com

Certifique-se também que nenhum conteúdo de terceiros é visível no Outlook.com. Para tal siga estes passos:

. No topo direito da página, clique no ícone de engrenagem

. Escolha Mais Opções de Email

**.**Em Lendo Email escolha a opção Conteúdo de redes de terceiros

**.**Por baixo de Mostrando conteúdo públicoescolha a opção Não mostrar conteúdo público de rede de terceiros

Espero ter ajudado. Se tiver qualquer outra questão, por favor, não hesite em retornar.

Obrigado,

José G.

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Anônima
2016-05-19T23:21:15+00:00

PROBLEMA RESOLVIDO

Estava com o mesmo problema,e depois de fuçar em tudo achei onde estava o problema..

supostamente eu tinha um "skype" qual nunca usei que estava usando a foto que eu nao queria.

Pois bem...

Entre na pagina do skype com seu email do hotmail e la vai ter a opçao "definiçoes de conta" 

vai aparecer sua conta do hotmail lá e esta "vinculada" é só desvincular e pronto. Resolvido.

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Anônima
2016-06-28T14:57:57+00:00

Olá NildaSouza,

Bem-vindo ao fórum da comunidade Microsoft!

Compreendo que, a foto que aparece no seu perfil não é a correta, certo?

Quando isto acontece, deverá verificar o seguinte:

. Aceda ao seu perfil em https://profile.live.com e verifique qual é a foto que aparece.

. Tem alguma conta conectada (Facebook; Twitter)

Na eventualidade de não ter qualquer conta conectada, mas a foto que vê é a mesma de uma dessas suas contas, deverá verificar estes artigos:

Facebook - **Gerencie seu conteúdo do Facebook no Outlook.com**

Twitter - **Gerencie seu conteúdo do Twitter no Outlook.com**

Espero ter ajudado. Se tiver qualquer outra questão, por favor, não hesite em retornar.

Atenciosamente,

Marcelo

Eu consegui... o meu estava no skype. Na duvida, saia trocando todas as fotos de todos perfiz vinculados e reinicie.

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Anônima
2014-09-19T17:51:35+00:00

Olá NildaSouza,

Bem-vindo ao fórum da comunidade Microsoft!

Compreendo que, a foto que aparece no seu perfil não é a correta, certo?

Quando isto acontece, deverá verificar o seguinte:

. Aceda ao seu perfil em https://profile.live.com e verifique qual é a foto que aparece.

. Tem alguma conta conectada (Facebook; Twitter)

Na eventualidade de não ter qualquer conta conectada, mas a foto que vê é a mesma de uma dessas suas contas, deverá verificar estes artigos:

Facebook - **Gerencie seu conteúdo do Facebook no Outlook.com**

Twitter - **Gerencie seu conteúdo do Twitter no Outlook.com**

Espero ter ajudado. Se tiver qualquer outra questão, por favor, não hesite em retornar.

Atenciosamente,

Marcelo

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  1. Anônima
    2014-04-01T20:15:44+00:00

    Olá Rodrigo M,

    Fiz alguns dos procedimentos que você disse.

    Supostamente a minha conta está conectada ao skype (que eu não tenho) e ao menssenger (que já não existe mais).  Lembro-me de utilizar a imagem que aparece quando envio um mail quando eu tinha o menssenger. Contudo, com o fim do menssenger não tenho como voltar atrás e eliminar esta imagem. 

    E mesmo quando você disse para clicar no símbolo da rede social e remover não parece nada. Eu clico e não acontece nada, sem sequer aparece a opção para remover.

    Cumprimentos,

    Mayara.

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