Os Números de Telefones de meus Contatos Sumiram

Olá Gustavo.

Para que se possa fornecer o melhor suporte e por questões de segurança, irei mandar uma mensagem privada onde colocarei algumas questões adicionais. Para aceder à mesma, basta clicar no link a vermelho que se encontra acima da sua mensagem.

Agradeço que quando retornar a sua resposta, a efetue na mensagem privada.

Obrigada pelo seu contacto.

Atenciosamente,

Marisa

Olá GustavoPaleari,

Seja bem-vindo á comunidade Microsoft.

Tal como referido pelo meu colega anteriormente, o suporte que damos é apenas referente á página Pessoas (https://people.live.com) e com a inserção manual.

Se você tinha sua conta sincronizada com um dispositivo móvel, e a sincronização de contatos não ocorreu de maneira esperada, lamento, mas terá que obter suporte junto do fornecedor dessa aplicação.

Caso tenha perdido contactos nessa mesma página poderá aceder á seguinte ligação para verificar como recuperar contactos perdidos:

Recuperar contactos.

Atenciosamente

David McCoy

Senhores, boa noite.

Tive o mesmo problema, todos os meus contatos do hotmail sumiram do meu tel. Galaxy S3.

o que fazer para recupera los?

Obrigado,

Gustavo

Olá ClimaBrasil,

Muito obrigado pelo seu contato e pelas respostas que nos providenciou.

De acordo com o seu texto, parece-nos que a perda de número de telefone aconteceu aos contatos que foram criados/importados de outros serviços ou aparelhos (como Smartphones).

Neste suporte, apenas lidamos com a página Pessoas (https://people.live.com) e com a inserção manual.

Se você tinha sua conta sincronizada com um dispositivo móvel, e a sincronização de contatos não ocorreu de maneira esperada, lamento, mas terá que obter suporte junto do fornecedor dessa aplicação.

Qualquer dúvida adicional, não hesite em contatar-nos.

Cumprimentos,

Rodrigo M.

Olá, ClimaBrasil,

Obrigado por retornar ao forum.

O motivo pelo qual você não consegue mais ver o telefone de determinados contatos, é que depende das informações que o próprio contato disponibiliza no perfil dele mesmo.

Se um contato remove informações, você também não poderá visualizá-las em sua página de contatos.

Espero ter esclarecido a sua dúvida, ficamos à disposição.

Atenciosamente,

Rodrigo S.