AirPods 4 não funcionam com Teams

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Nilton Baleeiro,

Muito obrigado pela resposta!

Como nenhuma das etapas de solução de problemas que tentamos resolveu o problema.

Observe que esse problema foi relatado à Microsoft e estamos monitorando ativamente as atualizações. Assim que recebermos novas informações, entraremos em contato.

Para ajudar a Microsoft a priorizar esse problema e ajudar outros usuários que possam estar enfrentando o mesmo problema, recomendamos que você envie comentários diretamente para a Microsoft acessando ... e escolha o feedback e vote neste tópico para aumentar sua visibilidade na comunidade.

Obrigado por sua paciência e compreensão.

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Prezado Nilton Baleeiro,

Espero que este e-mail o encontre bem.

Obrigado por fornecer todos os detalhes. Eu entendo como esse problema deve ser frustrante, especialmente quando você confia em seus AirPods para funcionar.

Recebemos relatórios semelhantes de outros usuários que enfrentam o mesmo problema com o AirPods 4 e o Microsoft Teams. Já relatamos esse problema à Microsoft e estamos aguardando sua resposta e uma possível correção.

Enquanto isso, aqui estão algumas etapas adicionais que você pode tentar:

1. Vá para as configurações de som do seu sistema, encontre seu Painel de Controle de Som, selecione Comunicações e depois Não fazer nada. Por fim, aplique as alterações para que outras pessoas possam ouvir seu áudio compartilhado em alto e bom som. Consulte Compartilhar som do computador em reuniões ou eventos ao vivo do Microsoft Teams - Suporte da Microsoft [98d4-effe-3ee-5ad4].
2. Certifique-se de ter a versão mais recente do Microsoft Teams instalada. Às vezes, as atualizações podem resolver problemas de compatibilidade.
3. Verifique as configurações de áudio no Teams:
   • Abra o Teams e vá para Configurações > Dispositivos.
   • Em Dispositivos de áudio, certifique-se de que os AirPods estejam selecionados para o alto-falante e o microfone.
   • Teste a qualidade da chamada usando o recurso Fazer uma Chamada de Teste .
4. Durante uma chamada do Teams, tente ajustar o volume diretamente da interface do Teams, bem como dos controles de volume do Windows.
5. Certifique-se de que seus drivers Bluetooth estejam atualizados. Você pode fazer isso acessando o Gerenciador de dispositivos Bluetooth, clicando > > clicando com o botão direito do mouse no adaptador Bluetooth e selecionando Atualizar driver.

Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos em busca de uma solução. Se você tiver mais dúvidas ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato.

Se possível, envie seus comentários e vote nesta resposta para tornar este tópico mais visível. Isso ajudará outros membros da comunidade com problemas semelhantes a encontrá-lo facilmente e incentivará a Microsoft a resolver o problema imediatamente.

Agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos com a Microsoft para resolver esse problema.

Bom dia Miller,

Fiz isso no procedimento acima, mas realmente não resolveu.

Este é o passo a passo que utilizei sem sucesso:

Airpods redefinidos conforme o passo a passo da Apple:

1. Coloque os AirPods no estojo de recarga
2. Feche a tampa e aguarde 30 segundos
3. Abra a tampa
4. Toque duas vezes na parte dianteira do estojo, próximo à luz de estado
5. Toque duas vezes novamente quando a luz de status piscar em branco
6. Toque duas vezes uma terceira vez quando a luz de status piscar mais rápido
7. Quando a luz de status piscar na cor âmbar e depois em branco, os AirPods estarão redefinidos

Continuamos com problema!!!

Atualizando, entrei em contato com o suporte da Apple e eles me orientaram a redefinir o AIRPOD, conforme link abaixo: Como redefinir AirPods e AirPods Pro - Suporte da Apple (BR)

O som melhorou MUITO, mas não ficou 100%.

Estou com o mesmo problema, mesmo fazendo tudo que o Nilton fez, não resolveu.