AirPods 4 não funcionam com Teams

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Prezado Nilton Baleeiro,

Bom dia! Obrigado por nos responder.

Ficarei feliz em ajudá-lo a fornecer comentários à Microsoft. Aqui estão algumas opções que você pode usar para enviar comentários diretamente à Microsoft sobre quaisquer problemas com o Teams:

1. No aplicativo Teams, você pode acessar Ajuda > Fornecer comentários para enviar seus comentários diretamente do aplicativo. Consulte Dar comentários no Microsoft Teams - Suporte da Microsoft.
2. Se você estiver usando o Microsoft 365, poderá fornecer comentários selecionando Ajuda > Comentários de qualquer aplicativo do Microsoft 365. See Como fazer dar comentários sobre o Microsoft 365? - Suporte da Microsoft.
3. Você também pode visitar o Portal de Comentários da Microsoft no Microsoft Teams · Comunidade, para enviar seus comentários e participar de discussões.

Independentemente de recorrermos à Microsoft, continuarei a apoiá-lo e garantir que sua experiência com a comunidade seja a mais tranquila possível.

Além disso, para tornar este tópico um recurso valioso para outras pessoas, reserve um momento para enviar comentários e votar na minha resposta. Isso tornará este tópico um dos principais conteúdos nos resultados de pesquisa.

Obrigado pelo seu tempo. Tenha um ótimo dia!

Olá

Continuo não conseguindo utilizar o Airpod 4 com o MIcrosoft Teams.

Em todos os outros aplicativos utilizo normalmente.

Com toda a certeza é uma característica das soluções Microsoft (Windows ou Teams).

Neste chat muitos manifestam estar com o mesmo problema.

A tratativa do assunto evoluiu na Microsoft?

Algum usuário conseguiu solucionar o problema?

Obrigado,

Nilton Baleeiro

Estou com mesmo problema

Estou com o mesmo problema, é um problema do Teams, pois fiz o teste no Meet e consigo ouvir normalmente..

Olá Paul, obrigado pelo retorno.

1. Utilizo o sistema operacional Windows 11 Pro.
2. Na guia Reprodução, ao clicar 2 vezes no AirPods não existe a guia Aprimoramentos, apenas as seguintes guias Geral, Níveis, Avançado e Som Espacial. Nenhuma dessas guias tem a Equalização de Volume.
3. Sim, os controles de volume estão ativados.
4. Procedimento executado com o retorno de que os melhores drivers já estavam instalados.
5. Airpods redefinidos conforme o passo a passo da Apple:

1. Coloque os AirPods no estojo de recarga
2. Feche a tampa e aguarde 30 segundos
3. Abra a tampa
4. Toque duas vezes na parte dianteira do estojo, próximo à luz de estado
5. Toque duas vezes novamente quando a luz de status piscar em branco
6. Toque duas vezes uma terceira vez quando a luz de status piscar mais rápido
7. Quando a luz de status piscar na cor âmbar e depois em branco, os AirPods estarão redefinidos

Para outras aplicações Windows o áudio funciona normalmente, mas no Teams continua não funcionando. A pessoa me ouve, porém para mim a voz dela fica extremamente baixa, quase não dá para ouvir nada.

Infelizmente o procedimento não trouxe resultado, o problema continua.

Por favor, me ajude a encontrar solução.

Muito obrigado,

Nilton Baleeiro

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Prezado Nilton Baleeiro,

Obrigado por postar sua consulta em nossa comunidade.

Lamento saber que você está tendo problemas com seus AirPods 4 em seu notebook Windows. Vamos tentar alguns passos para melhorar a qualidade do som:

1. Posso confirmar qual sistema operacional você está usando?
2. Se você estiver usando o sistema operacional Windows, pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar > Digite mmsys.cpl e clique em OK > Na guia Reprodução, clique duas vezes em seus AirPods > Vá para a guia Aprimoramentos e marque a caixa Equalização de volume.
3. Clique com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante na barra de tarefas e selecione Abrir Mixer de Volume > Certifique-se de que os controles deslizantes de volume de todos os aplicativos estejam ativados.
4. Atualize os drivers Bluetooth acessando o Gerenciador de dispositivos e expanda a seção Bluetooth > clique com o botão direito do mouse no adaptador Bluetooth e selecione Atualizar driver > Escolha Pesquisar automaticamente para software de driver atualizado.
5. Remova os AirPods das configurações de Bluetooth do notebook > Redefina os AirPods segurando o botão na parte de trás do estojo até que a luz pisque em âmbar e, em seguida, branco > Reconecte os AirPods ao notebook.

Se essas etapas não resolverem o problema, pode valer a pena verificar se o problema persiste em outro dispositivo Windows e me informar para obter mais sugestões.

Se nenhuma dessas etapas funcionar, me avise e podemos explorar outras opções. Observe que nossa resposta inicial nem sempre resolve o problema imediatamente. No entanto, com a sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos encontrar uma solução juntos. Obrigado por sua ajuda.