Não foi possível completar a chamada - Microsoft Teams

Anônima
2020-07-22T23:20:12+00:00

Uma aluna da escola que estou dando suporte está recebendo uma tela de 'Não foi possível completar a chamada' ao tentar se juntar a uma reunião pelo celular e quando tenta entrar pelo computador não acontece nada.

Não sei exatamente como ajudá-la com esse problema, o que pode estar causando isso?

Segue abaixo a captura de tela enviada pela aluna com o problema em questão

Microsoft Teams | Microsoft Teams para Educação | Reuniões e chamadas | Outro

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32 respostas

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  1. Anônima
    2020-08-14T17:56:41+00:00

    Estou com o mesmo problema com a minha filha.

    Já desinstalei, limpei cache, coloquei o chip em outro aparelho e nada.

    Achei que fosse a capacidade do celular, mas mesmo após trocar por um com maior capacidade ele continua com erro. Minha filha só consegue assistir no meu celular ou no note.

    Será que existe alguma incompatibilidade com family link?

    Preciso mesmo resolver isso....

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  2. Anônima
    2020-08-14T16:16:01+00:00

    Estou com o mesmo problema com o tablet Samsung...no celular e notebook está acessando normalmente.

    Eu consegui ontem resolver baixando a versão anterior!

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  3. Anônima
    2020-08-14T16:15:22+00:00

    Bom dia. Consegui resolver também bauxando uma versão mais antiga.

    Mas não acho a melhor saida ficar com um aolicativo sem podee atualizar. Actedito que a microsoft deveria fazer uma nova atualização corrigindo este erro.

    Consegui ontem com muito custo baixando versão anterior!

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  4. Anônima
    2020-08-14T15:04:58+00:00

    Estou com o mesmo problema com o tablet Samsung...no celular e notebook está acessando normalmente.

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  5. Anônima
    2020-08-14T14:25:14+00:00

    Bom dia. Consegui resolver também bauxando uma versão mais antiga.

    Mas não acho a melhor saida ficar com um aolicativo sem podee atualizar. Actedito que a microsoft deveria fazer uma nova atualização corrigindo este erro.

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