Boa tarde
Cara eu tive o mesmo problema
Coloquei em baixo que esqueci o Pim
Ele me direcionou para a página da Microsoft onde tive que ligar com a minha conta
Após isso ele me ofereceu trocar o Pim
Efetuei a troca do Pim e consegui entrar normalmente no meu computador
Não sei se já tentou isso
Mas é uma opção