Ligaram-me da Microsoft sobre hacker.

Olá larasousa1, tudo bem?

Seja bem-vinda à Comunidade Microsoft.

Sinto muito por estar enfrentando esse problema, imagino o quanto deve estar lhe impactando, mas fique tranquila, pois darei o meu melhor para tentar explicar este cenário.

Fez muito bem em não continuar com a ligação, pois a Microsoft não liga para os seus clientes para avisar de nenhuma invasão, mesmo porque a Microsoft não tem nenhum acesso aos computadores dos clientes que utilizam Windows, Office, Outlook, dentre todos os outros.

A não ser que o próprio cliente entre em contato com a Central de Suporte Microsoft por telefone e permita o acesso remoto, lembrando ainda que nem todos os casos este procedimento é permitido. Do contrário, a Microsoft jamais fará este tipo de contato.

Caso ainda tenha alguma dúvida, sinta-se à vontade para postar novamente, mas senão, por favor, clique em sim e marque-a como resposta para ajudar outras pessoas com a mesma difiuldade.

Continue bem e até mais!

: D

Olá Comunidade Microsoft!

O mesmo aconteceu comigo hoje, entretanto a ligação veio do número +34 793 680 655.

Achei muito estranha a ligação e o inglês claramente de um indiano, me fizeram encerrar a ligação e solicitar que me enviassem um e-mail com o passo a passo do que deveria ser feito por conta de meu computador ter sido hackeado.

Em seguida entrei na comunidade e me deparo com esta mensagem, obrigado pelo esclarecimento!

Boa tarde,

Hoje fui eu que acabei de receber uma chamada igual.

Cheguei um pouco mais longe no esquema. Pediram-me que entrasse no site www.oty.com que pelo que percebo é uma plataforma honesta de software para suporte técnico remoto, geraram um código que me pediram que introduzisse e clicasse em download. O que isto faria era baixar um aplicativo e dar controlo total do meu computador ao "técnico". Escusado será dizer que nesta altura já tinha pedido por 3 vezes que de alguma forma me dessem provas das suas identidades. Nesta fase disseram-me claramente que só depois do download o poderiam fazer... Foi quando desliguei.

Recomendo que a Microsoft contacte todos os seus utilizadores a chamar a atenção para este esquema. Eles podem parecer bastante convincentes!

Nota: o número que me contactou foi o +49 228 3674159.

Obrigada.

Acabaram de me ligar também. Números: +33 1 41 71 24 02 e +33 1 41 39 98 56. Comunicaram que era um contato de segurança por conta de uma invasão de hacker e que minhas informações pessoais estavam ameaçadas. Também um sotaque diferente (não inglês nativo) e o senhor pareceu-me muito profissional e inclusive de início me passou meu numero de licença da Microsoft, ainda me mostrando o procedimento para confirmação. O número era exatamente o mesmo e confesso que neste momento quase acreditei e prossegui. Quando o próximo passo era digitar um endereço na barra de pesquisa para dar acesso remoto ao suporte, questionei novamente por que eu não havia recebido nenhum e-mail da Microsoft com este alerta de ameaça. Ele disse que era pela minha segurança, para que os hackers não identificassem. Achei tudo muito estranho e disse que precisava de uma confirmação para prosseguir… foi quando comecei a perceber que não deveria ser uma ligação confiável e desliguei. Concordo com o que disseram acima de que a Microsoft deveria fazer um comunicado para seus usuários de que esta fraude está acontecendo, pois aparentemente tem sido cada vez mais recorrente…

Olá a todos, recebi também uma chamada de um +34961249277, primeiro uma senhora em inglês chines ou indiano que depois passou a chamada para um inglês de indiano, guiando-me nos passos para desfazer o Hacking de que o meu computador é vitima.

A microsoft faz mesmo isto ou é algum tipo de esquema, burla

Obrigada pelo esclarecimento