Erro de hardware fatal.

Sobre o código do seu processador, como que eu faço pra poder ver qual é o código do meu e ver quando ele foi fabricado?

Acionei o RMA da AMD e agora não tenho mais problemas.

09/03/2021 - Solicitação de RMA feita através do site da AMD (o formulário é enviado para EUA)

12/03/2021 -Retorno do RMA EUA solicitando dados gerais (fotos, versão de bios, nota fiscal, etc...)

15/03/2021 -Aprovação do RMA por parte da AMD EUA, solicitando para aguardar contato da Sir Company (representante do RMA Brasil)

16/03/2021 -Recebido contado da Sir Company com instruções para envio do processador

18/03/2021 -Postagem do processador nos correios

19/03/2021 -Processador entregue pelos correios na sede da Sir Company (no meu caso, a sede fica relativamente proxima à minha cidade)

22/03/2021 -RMA Finalizado, Sir Company não possui estoque da peça, valor pago no processador será reembolsado em até 30 dias.

22/03/2021 -Novo processador comprado na Kabum.

24/03/2021 -Novo processador recebido.

Resumindo, fiquei 6 dias sem minha máquina.

Posso dizer que tive sorte, moro em São Paulo, e tudo aconteceu de forma muito rápida, o atendimento da Sir Company que faz o RMA da AMD foi muito bom !

Ainda por cima, a Kabum entregou o novo processador antes do prazo (dia 24) e desde então, a maquina está ligada 24hrs, com todas configurações padrão da BIOS (AGESA V2 PI 1.2.0.1), rodando jogos, tarefas normais e testes de estresse, não tive nenhum travamento ou reinicialização.

Vi nos fóruns gringos que os primeiros lotes dos ryzen 5000 são os mais problemáticos.

Meu primeiro processador tinha o código BG2040 (fabricado na 40ª semana de 2020).

O novo processador é BG 2051, ainda é de 2020 mas não tem problemas do antigo.

Queria muito poder mandar o processador pro RMA como vc fez, mas infelizmente como disse antes vou ter que ficar assim até conseguirem arrumar isso com att de BIOS, caso não façam isso vou ter que ficar assim até poder comprar outro, o **** é que eu paguei 2.4k e to assim sem poder usar o maximo do meu processador.

Acionei o RMA da AMD e agora não tenho mais problemas.

09/03/2021 - Solicitação de RMA feita através do site da AMD (o formulário é enviado para EUA)

12/03/2021 -Retorno do RMA EUA solicitando dados gerais (fotos, versão de bios, nota fiscal, etc...)

15/03/2021 -Aprovação do RMA por parte da AMD EUA, solicitando para aguardar contato da Sir Company (representante do RMA Brasil)

16/03/2021 -Recebido contado da Sir Company com instruções para envio do processador

18/03/2021 -Postagem do processador nos correios

19/03/2021 -Processador entregue pelos correios na sede da Sir Company (no meu caso, a sede fica relativamente proxima à minha cidade)

22/03/2021 -RMA Finalizado, Sir Company não possui estoque da peça, valor pago no processador será reembolsado em até 30 dias.

22/03/2021 -Novo processador comprado na Kabum.

24/03/2021 -Novo processador recebido.

Resumindo, fiquei 6 dias sem minha máquina.

Posso dizer que tive sorte, moro em São Paulo, e tudo aconteceu de forma muito rápida, o atendimento da Sir Company que faz o RMA da AMD foi muito bom !

Ainda por cima, a Kabum entregou o novo processador antes do prazo (dia 24) e desde então, a maquina está ligada 24hrs, com todas configurações padrão da BIOS (AGESA V2 PI 1.2.0.1), rodando jogos, tarefas normais e testes de estresse, não tive nenhum travamento ou reinicialização.

Vi nos fóruns gringos que os primeiros lotes dos ryzen 5000 são os mais problemáticos.

Meu primeiro processador tinha o código BG2040 (fabricado na 40ª semana de 2020).

O novo processador é BG 2051, ainda é de 2020 mas não tem problemas do antigo.

ainda esperando a da Gigabyte...

Walisson, entendo, é realmente uma péssima situação.

Se consegue usar dessa maneira não há mal, mas eu sinceramente perdi a esperança de que seja corrigido em alguma atualização, pois em todos os relatos inclusive em fóruns gringos, só foi resolvido o problema após a substituição do processador mesmo.

Não estamos falando de um processador barato, então o mínimo é que ele funcione bem e ofereça todo potencial dele.

Só com inúmeras solicitações de RMA que a AMD e varejistas vão reconhecer o defeito, pois até agora, ninguém se pronunciou.

Queria muito poder tirar o processador e pedir pra trocar, mas dai fico sem PC pra tudo, seja estudar/trabalhar e jogar, e realmente o processador é bem caro mesmo, espero que corrijam de alguma forma com att, mas eu olhei novamente as duas opções ai e estão as duas desabilitadas, achei que a PBO estava ativa porém não esta, minha saída é esperar que arrumem, caso contrário terei que ficar com apenas 3.7 até ter outro processador pra mandar esse pra trocar. Agradeço de mais vc ter feito os teste ai e ter me passado seu feedback e se quando vc trocar o processador e isso resolver seu problema, me fala algo aqui novamente, talvez eu faça o mesmo tendo certeza de que isso irá resolver o problema de vez.