Cobrança Inesperada Microsoft Subscription

Anônima
2020-12-18T14:49:50+00:00

Ola, tem uns meses que vem sendo cobrado 29,99 do meu cartao de credito, porem nao tenho nenhum assinatura ativa com a microsoft, como consigo ser reembolsado? ou como vejo de onde é essa cobrança. pois ja acessei minhas contas e nao tem nada ativo nelas.

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Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2020-12-18T14:57:23+00:00

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft.

Tudo bem, Rafael? Nossos fóruns são voltados a área técnica e de visualização pública, assim sendo não possuímos ferramentas para analise de dados pessoais e fiscais de produtos e serviços Microsoft, por gentileza siga os passos informados neste link:

https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/devolver-itens-que-voc%C3%AA-comprou-da-microsoft-store-para-troca-ou-reembolso-81629012-aa4f-f48b-2394-8596f415072b

* Añadido el 24 de marzo de 2022

https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/c%C3%B3mo-investigar-un-cargo-de-facturaci%C3%B3n-de-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93 

Boa sorte!

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  1. Anônima
    2021-12-23T17:23:44+00:00

    Boa tarde eu estou sendo cobrado por um produto de vcs, que eu não estou usando no meu cartão de crédito 44,00 reais por favor cancelar, esse produto ok obg eu quero o meu reembolso

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  2. Anônima
    2021-12-13T22:40:35+00:00

    Eu tbm estou sendo cobrado esse valor desde que eu assinei o game passe de 5$

    agora todo mes me cobram eu entro no meu histórico de assinatura não tem nada !
    Xbox live Gold a ultima assinatura foi em 2015. não me reportar nem um email de recibo, não encontro nada para cancelar: tanto no site do xbox quanto no site da microsoft e o pior que não existe telefone ou contato para tratar com eles

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  3. Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2021-12-01T00:50:26+00:00

    Olá

    Acessa sua conta Microsoft e verifica se não há nenhum serviço e assinatura ativa*, depois* precisamos que o senhor se manifeste entrando em contato conosco e seguindo os passos abaixo pois como acima informado, nossos fóruns são voltados a área técnica e de visualização pública, assim sendo não possuímos ferramentas para analise de dados pessoais e fiscais de produtos e serviços Microsoft, por gentileza siga os passos informados neste link:

    https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/devolver-itens-que-voc%C3%AA-comprou-da-microsoft-store-para-troca-ou-reembolso-81629012-aa4f-f48b-2394-8596f415072b

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  4. Anônima
    2021-12-01T00:28:15+00:00

    Cobrança Inesperada Microsoft Subscription Ola, tem uns meses que vem sendo cobrado 29,99 do meu cartao de credito, porem nao tenho nenhum assinatura ativa com a microsoft, como consigo ser reembolsado? ou como vejo de onde é essa cobrança. pois ja acessei minhas contas e nao tem nada ativo nelas.

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