Olá
Sem visualizar a imagem não podemos afirmar o processo é parado quando surge a tela azul? Deixa o celular próximo e tira uma foto quando e se a imagem surgir.
Restaurando a versão anterior do Windows.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
Faz muito tempo que o computador se encontra nesta tela preta apenas escrito "restaurando a versão anterior do Windows", nada funciona, ao iniciar o computador a primeira tela que aparece é esta e não é possível reiniciar para que volte a tela padrão do Windows.
Se houver uma maneira de cancelar essa restauração gostaria que dissessem como é possível, porque simplesmente perdi total acesso ao meu computador.
Windows para casa | Windows 10 | Windows update
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14 respostas
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Anônima
2023-07-20T21:18:15+00:00 Telas azuis durante o processo são normais?
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Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário2023-07-20T21:07:48+00:00 Olá
O tempo varia de acordo com a quantidade de dados, tamanho do HDD e etc, deixa o computador ligado, em média 4 horas. Desligar o computador vai corromper os dados e ou danificar o HDD.
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Anônima
2023-07-20T21:00:27+00:00 Em média quanto tempo demora isso?
É normal acontecerem telas azuis?
Não, não tenho backup de mídia e instalação do Windows 10.
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Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2023-07-20T20:52:12+00:00 Olá
Precisa aguardar o termino do restauro ou reinstalar completamente o Sistema, tem Backup de dados e mídia de instalação do Windows 10?