Como ativar a Integridade de memória?

Anônima
2024-09-18T20:49:10+00:00

O Segurança do Windows indica que os drivers "AlcGener.sys" e "wdcsam64_prewin8.sys" são incompatíveis com a Integridade de memória, e eu não consigo achar esses drivers no Gerenciador de Dispositivos.

Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2024-10-08T11:18:33+00:00

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Arthur Antunes.

Obrigado pela sua resposta.

Entendo que você resolveu o problema depois de usar uma nova imagem do sistema.

Se for conveniente para você, peço que faça login em sua conta e selecione "Sim" na postagem que fornece a solução. Este pequeno gesto não apenas fornecerá melhor acesso às informações para outros usuários, mas também nos permitirá trabalhar juntos para construir uma comunidade mais amigável e solidária.

Obrigado por sua compreensão e apoio.

Atenciosamente

Zev - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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  1. Anônima
    2024-10-02T10:24:47+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá Arthur Antunes.

    Obrigado pela sua resposta. Entendo que este computador é para seu uso pessoal e está usando apenas um mouse, teclado e fone de ouvido.

    Obrigado por sua disposição em experimentar meu programa e por me informar sobre essas informações. Sua paciência vai além da maioria dos usuários.

    Você mencionou que redefiniu o computador a partir do Windows Update em Configurações.

    Isso redefine seu computador usando o arquivo de imagem original do sistema.

    Determinamos que isso pode ter sido um erro no arquivo de imagem original do sistema e, portanto, isso fez com que o problema permanecesse após a redefinição, por isso fornecemos o link para que você possa baixar um novo arquivo de imagem e usá-lo para reinstalar o Windows.

    Faça o download da imagem do Windows novamente através do link no conteúdo da resposta anterior e reinstale o Windows por meio dele para ver se o problema persiste depois disso.

    Além disso, desconecte seus fones de ouvido do computador por enquanto e use os alto-falantes embutidos do computador por enquanto.

    Obrigado por sua compreensão e apoio.

    Atenciosamente

    Zev - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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  2. Anônima
    2024-09-30T23:39:02+00:00

    Eu reinstalei o Windows usando a opção de Restaurar o PC do Windows Update, então eu tenho confiança que a imagem era oficial da Microsoft.

    A versão atual do Windows é 10.0.22631 Compilação 22631. Este é um computador pessoal, somente eu uso ele. Os únicos dispositivos externos conectados a esse computador são um mouse, um teclado e um headset.

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  3. Anônima
    2024-09-30T09:58:58+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá Arthur Antunes.

    Obrigado pela sua resposta.

    Eu entendo que você detectou o problema, mas não o corrigiu depois de verificar os arquivos do sistema com o comando.

    E você ainda tem o problema depois de reinstalar o Windows.

    Se a imagem que você usou ao reinstalar o Windows não era do site oficial da Microsoft, tente novamente consultando o link abaixo.

    Instalação limpa do Windows 11 (microsoft.com)

    Isenção de responsabilidade: neste ponto, esgotamos todas as soluções de problemas e recomendo que tentemos realizar uma instalação limpa para colocar seu computador de volta em condições de funcionamento. Certifique-se de fazer backup de todos os dados importantes, incluindo documentos, fotos, vídeos e muito mais.

    Se puder, diga-me a versão atual do seu sistema operacional, que você pode verificar pesquisando por "Informações do sistema" na barra de tarefas.

    Seu computador é um computador pessoal? Pertence a uma empresa?

    Você está conectado a algum dispositivo externo no momento?

    Por favor, deixe-me saber algumas das informações acima e nós as usaremos para determinar melhor o problema.

    Obrigado por sua compreensão e apoio.

    Atenciosamente

    Zev - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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  4. Anônima
    2024-09-29T22:27:24+00:00

    Eu utilizei os comandos, e foi avisado que haviam arquivos corrompidos que foram consertados, só que não mudou nada, o Segurança do Windows continua falando que existem drivers incompatíveis mas não mostra quais são. Eu não vou realizar a atualização In-place porque eu já reinstalei o Windows recentemente no meu computador, e ainda escolhi a opção de apagar todos os arquivos, ou seja, tudo que havia neste computador foi apagado, só que o problema continua.

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