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Olá Arthur Antunes.
Obrigado pela sua resposta.
Eu entendo que você não está vendo drivers incompatíveis na segurança do Windows.
Você já tentou remover os drivers "AlcGener.sys" e "wdcsam64_prewin8.sys" usando Autoruns usando o programa que forneci?
Caso contrário, tente usá-lo para remover os drivers que costumavam estar lá, mesmo que eles não apareçam na Segurança do Windows agora, eles ainda podem estar lá e fazer com que a integridade da memória não seja ativada.
Agora que você não consegue ver o driver e o número do driver correspondentes na Segurança do Windows, pode verificá-lo seguindo as etapas abaixo
1 Procure por "Prompt de Comando" na barra de tarefas, clique com o botão direito do mouse e selecione Executar como administrador.
2 Digite os seguintes comandos e pressione a tecla Enter
dism /online /get-drivers /format:tabela
3 Em seguida, nos nomes publicados, consulte "AlcGener.sys" e "wdcsam64_prewin8.sys" com nomes de driver OEM.
4 Tente o comando pnputil mencionado na resposta anterior para removê-los.
Você também pode consultar as etapas a seguir para tentar modificar o HypervisorEnforcedCodeIntegrity no registro para forçar a integridade do código
1 Procure por "Editor do Registro" na barra de tarefas, clique com o botão direito do mouse e selecione Executar como administrador.
2 Navegue até o seguinte caminho
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\DeviceGuard\Scenarios\HypervisorEnforcedCodeIntegrity
3 Clique em HypervisorEnforcedCodeIntegrity e verifique se há uma chave chamada "Enable" no lado direito, em caso afirmativo, defina seu valor como 1.
4 Caso contrário, clique com o botão direito do mouse na parte em branco, selecione Novo, escolha DWORD (32 bits) e defina o valor como 1.
Isenção de responsabilidade: geralmente, a modificação de subchaves do Registro ou grupo de trabalho destina-se a usuários avançados, administradores e profissionais de TI. Isso pode ajudar a corrigir alguns problemas, **no entanto, problemas sérios podem ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir estas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema.**Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique em Como fazer backup e restaurar o registro no Windows - Suporte da Microsoft para ler o artigo.
Além disso, você tem alguma operação relacionada no BIOS? Por exemplo, habilitar Secure Boot, função TPM e suporte à virtualização?
Caso contrário, verifique o manual da placa-mãe ou entre em contato com o fabricante do dispositivo e inicie a inicialização segura, o recurso TPM e o suporte de virtualização mencionados anteriormente sob sua orientação.
Depois disso, redefina a Segurança das Viúvas novamente para ver se parece haver um driver que parece ser incompatível.
Além disso, qual é a sua versão do sistema operacional? Você pode descobrir pesquisando por "Informações do sistema" na barra de tarefas.
Por favor, tente as etapas acima e deixe-me saber o resultado, confirmarei ainda mais o seu problema com base nesses resultados.
Obrigado por sua compreensão e apoio.
Atenciosamente
Zev - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft