O ponto de exclamação apareceu depois de você atualizar os drivers?
Se sim, tente o procedimento novamente mas não efetue a atualização do driver.
Se não, verifiquei que você já baixou o driver da Atheros do site da acer, vamos tentar com ele.
Fiz algumas alterações
- Abra o gerenciador de dispositivo > Bluetooth > Botão Direito > Desabilitar dispositivo
- Pesquise 'Serviços' na barra de pesquisa do Windows. Execute como administrador.
- Procure por "Serviço de Suporte a Bluetooth" de dois cliques, mude o tipo de inicialização para Automático. Aplique
4.Ainda em serviços, clique com o botão direito no "Serviço de Suporte a Bluetooth" e seleciona 'Reiniciar'
5.Volte ao o gerenciador de dispositivo > Bluetooth > Botão Direito > Ativar dispositivo - Reinstale o driver
Gerenciador de dispositivo > Bluetooth > Botão Direito > Desinstalar dispositivo
Marque a caixa "Excluir o driver deste dispositivo" - Instale o driver da Atheros que você baixou no site da acer.