Bluetooth não funciona.

Anônima
2020-06-23T02:09:34+00:00

Tenho um Asus com o Windows 10 de 64 bits, e o Bluetooth dele não funciona! Quando eu vou nas configurações e vou em "Bluetooth e outros dispositivos", não aparece para mim aquele botão para ativar e desativar o mesmo. Ou mesmo quando eu entro no "gerenciador de dispositivos", não aparece nada sobre o Bluetooth. Eu não sei se o Bluetooth faz parte do mesmo driver e software do que o wifi, porém já instalei um software e um driver da Intel pro Bluetooth mesmo, mas mesmo assim não funciona. O que eu devo fazer ou qual driver eu posso baixar para aquele botão de ativar e desativar aparecer e eu conseguir usa-lo?

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

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  1. Anônima
    2020-06-23T04:51:58+00:00

    Entendo, sim é integrado a sua máquina o Bluetooth.

    Vou continuar ajudando você.

    Faça o seguinte, acesse a página abaixo:

    https://www.asus.com/br/Laptops/X555LF/HelpDesk...

    Selecione o sistema operacional Windows 8.1 e localize o driver do Bluetooth, baixe o mesmo e extraia o arquivo e dentro da pasta encontre o arquivo Setup e continue com as orientações abaixo:

    1. Clique com o botão direito do mouse em cima do arquivo Setup, escolha a opção solucionar problema de compatibilidade.
    2. Clique em tentar configurações recomendadas.
    3. Na nova janela descrita como solução de problemas de compatibilidade de programas, clique na opção testar o programa.
    4. Finalizando o teste clique em avançar.
    5. Na próxima tela clique em Sim, salvar essas configurações para o programa.
    6. E por último clique em fechar a solução de problemas.
    7. Após ter instalado o driver, faça os testes e verifique se funciona de acordo agora.

    Até mais!

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  2. Anônima
    2020-06-23T03:08:45+00:00

    Luís_P, obrigado pela sua rápida resposta. Eu dei uma olhada nos dois links da resposta anterior e nenhum me ajudou, olhei também esse link que você me mandou por último e eu já havia baixado esse driver da própria ASUS, porém quando ele termina de baixar e eu abro ele na pasta, não aparece nenhum driver para eu instalar. Tentei executar como administrador o primeiro item da pasta, mas não abriu nenhuma janela. O modelo do meu computador tem Bluetooth físico né? Há algo mais que eu possa fazer? Se não tudo bem! Muito obrigado pelo seu rápido retorno!

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  3. Anônima
    2020-06-23T02:48:01+00:00

    Por nada.

    Aguardo seu retorno.

    Se por ventura não resolver com as instruções acima, consultei o site do fabricante e vi que tem drivers adequados para a versão do Windows 10 apenas será selecionar o sistema operacional e localize a opção Bluetooth, aconselho que baixe e instale o driver mais recente do Bluetooth na página do fabricante, caso não resolva tente instalar versões anteriores e faça os testes:

    https://www.asus.com/br/Laptops/X555LF/HelpDesk....

    Até mais!

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  4. Anônima
    2020-06-23T02:36:04+00:00

    Olá Luís_P. Claro, o modelo do meu computador é o X555LF (2016) e o número do modelo é o ATHEROS/AR5B125. Era disso que você precisava? Obrigado por sua resposta e por esses links, darei uma olhada neles.

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  5. Anônima
    2020-06-23T02:18:08+00:00

    Olá Bruno, tudo bem?

    Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.

    Primeiramente é um prazer ajudar!

    Referente a sua questão, poderia informar a marca e modelo do seu Asus?

    Há uma thread que o moderador Alexandro_PS respondeu há algum tempo com um cenário parecido, veja:

    https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for....

    Também consulte também o artigo:https://support.microsoft.com/pt-br/help/14169/...

    Até mais!

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