Bluetooth não funciona.

Boa noite, Luís.

Tudo bem, entrarei em contato com a ASUS e dependendo do que ela me disser, vejo o que é melhor. 

Obrigado por esclarecer minhas dúvidas!

Boa Noite, Bruno.

Vou tentar esclarecer todos os pontos para ti.

Mesmo que passou do período de garantia é interessante acionar o suporte do fabricante em paralelo, pois o mesmo é fabricante da máquina e tem uma gama de procedimentos que podem ser feitos para normalizar o funcionamento do dispositivo, é claro pode ser que não resolvam não estou te afirmando isso, mas vale a pena tentar.

Sobre o Dongle Bluetooth sim é uma alternativa caso o fabricante cobre pelo concerto, ou seja, o dongle é bem barato e também vale muito a pena, não posso te afirmar sobre o delay, tenho um adaptador Bluetooth 4.0 e utilizo apenas para jogar no PC com o controle do PS4, no geral vale a pena o teste Bruno.

Sim, muitas vezes quando a atualização do sistema é nova contém bugs e algumas funcionalidades param de responder e com o tempo são enviados patchs de correções via atualizações pelo Windows Update ou disponibilizado pela própria Asus.

Espero ter esclarecido todas as dúvidas.

Estou à disposição.

Boa noite!

Realizei o que você me disse sobre fazer uma instalação limpa do sistema, segui o passo a passo do link que me enviou, porém, ainda sim sem sucesso!

Entrarei em contato com a ASUS então para ver se o problema é realmente na parte de hardware da máquina. Porém, como comprei esse computador quando lançou, em 2016, acho que se o problema for realmente na parte de hardware da máquina, eles não vão consertar de graça, pois a garantia era somente de 1 ano e como eu não sabia da existência do problema até agora, não entrei em contato com a ASUS antes da garantia vencer. Então o que você acha melhor eu fazer, contatar ela mesmo e pagar pelo conserto, ou comprar um dongle Bluetooth e usar normalmente. Pelo dongle o audio vem com delay? Ele estraga rápido (não sei se estraga). O que você acha que é melhor eu fazer para que eu não tenha dor de cabeça no futuro?

Porém, e se por ventura o problema não for no hardware. Acha que em alguma próxima atualização do windows o problema será resolvido? Ou acha que são os drivers da própria ASUS que estão com problema? Porque eu não entendo, o driver baixa com sucesso, mas o botão para eu poder ativar o Bluetooth e usa-lo não aparece. Vejo que muitas pessoas tem esse problema de o botão não aparecer e pelo visto, não são só de computadores da ASUS.

Muito obrigado pela ajuda que me deu com esse problema!

Abraços!

Boa Noite!

Nossa muito estranho, pois mesmo reinstalando o sistema por cima do atual não resolver.

Neste caso Bruno, no momento posso te fornecer 2 opções, fazer uma instalação limpa do sistema, no momento quando chegar na etapa de formatar a partição, caso tenha alguma partição chamado RECOVEY não formate ela Ok, segue o passo a passo abaixo:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for....

Se ainda persistir, oriento que entre em contato com o fabricante para auxílio e uma análise da máquina na parte de hardware para verificar se não nenhum problema com física do componente.

https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/....

Abraços e até mais!

Boa noite! 

Agradeço de verdade seu esforço em querer me ajudar nessa saga do Bluetooth.

Então, eu fiz o que você me recomendou, criei um novo perfil, mas ainda sim o problema não foi resolvido.

Abri então o link que você me mandou sobre como reinstalar o Windows 10, fiz backup dos meus arquivos para não correr o risco de perde-los, segui passo a passo, fiz com bastante cautela para não errar nenhum passo e após terminar de reinstalar o Windows 10, porém o problema ainda continua.

Aguardo seu retorno!