Não consigo rodar jogos

Anônima
2020-08-17T16:26:47+00:00

Bom dia.

Tenho um notebook Acer aspire A515-51G-58VH 1TB e 8 RAM. Directx 12.

É uma ótima máquina para muitas atividades. E jogos não são exceção.

Só que excepcionalmente esse ano 2020, mais ou menos em Abril-Maio, ele parou de rodar jogos que antigamente rodavam normalmente. Comprei esse aparelho em 2018. Já deu um problema no HD e mandei para a autorizada e na garantia, arrumaram. Mas agora não roda nada. Instalo os games, eles chegam a abrir as janelas mas fica congelado com uma tela preta. Os drivers estão atualizados. O windows está na última versão 2004. GTA V não roda, Pro evollution 2019 não roda, Call of duty WW2 não roda, Battlefield 1 e 5 não rodam e rodavam normalmente. São jogos pesados, mas suportados no meu notebook. Os outros aplicativos de trabalho e softwares estão normais. Não sei o que fazer. Não vejo necessidade de voltar a versão anterior do windows. Essa nova é boa.Tudo normal, internet, som, vídeo. Há alguns dias ele apresentou um problema gráfico. Os jogos abriam e congelavam com chuviscos ( tipo pixels).

Bom...tentei cada procedimento indicado aqui e infelizmente não deu certo. Agradeço a ajuda de todos.

Não sei o que fazer. Não consigo identificar o problema. Existe algum programa ou recurso que possa mostrar o que está acontecendo?

Se há problema de hardware ou software?

Se essa versão do windows 2004 não permite jogos ou se os drivers são incompatíveis?

Será problema de directx ou 3D? De chip gráfico?  Não sei.

Não creio ser problema de gráfico porque tudo roda normal, exceto jogos!!!!

Já desinstalei e instalei drivers. Já pus driver antigo e driver recente..e...nada!!

Na verdade, os jogos que eu tenho são baixados e executáveis. Todavia, sempre joguei eles numa boa, sem problema. Como GTA V por exemplo. E Call of Duty etc. Jogos bons e pesados. 

O que eu faço gente? Não consigo achar solução em fóruns e tutoriais. 

Lembrando que meu notebook é um Acer aspire A515 51G 58VH/ 1TB HD /8 RAM DDR4/ DirectX 12/ NVIDIA GeForce 940MX com 2 GB dedicado

Windows para casa | Windows 10 | Jogos

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  1. Anônima
    2020-08-20T01:07:52+00:00

    Olá amigo.

    Eu fiz hoje o processo de limpeza do cooler e troca da pasta térmica. O cooler estava empoeirado e a pasta meio ressecada.

    Liguei o aparelho, funcionou normalmente, mas quando tentei executar alguns programas que outrora te mostrei com os artefatos, continuaram com os mesmos.

    Já fiz o procedimento das trocas de drivers e nada. 

    Seriam BUGS dessa build 2004?

    Nem mesmo jogos da própria Microsoft Store rodaram.

    Seriam problemas dessa DHC da Intel?

    Esse site que você me recomendou dá a opção de escolher o tipo de driver DHC ou PADRÃO.

    O meu é DHC.

    Eu deveria voltar para a versão anterior da build?

    Daria conflitos?

    Poderia ser problema de memória RAM??

    Essa versão 2004 não está ruim, todavia, o que eu quero ( no caso, executar jogos,que não é a finalidade principal, mas um entretenimento) não tenho mais.

    Por favor, me dê, se possível, uma solução. Vocês são bons nisso. Obrigado

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  2. Anônima
    2020-08-19T00:23:30+00:00

    ok. Com essas telas podemos ter certeza de que o problema não está na CPU, pois não deu CPU Throttling e a temperatura se manteve estável, apesar de um pouco alta.

    E como vc nem conseguiu fazer o stress da GPU, podemos supor q o problema está nela. Agora precisamos ver se o problema é físico ou de software.

    Depois da limpeza, recomendo que faça o seguinte:

    • No Gerenciador de dispositivo, desative (mas não desinstale) a Intel HD Graphics 620;
    • No GPU-Z, anote o modelo real de sua placa nVidia e baixe vários drivers através do site https://www.nvidia.com.br/Download/Find.aspx?lang=br 
    • Experimente instalar diferentes versões e teste se alguma delas deu diferença.

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  3. Anônima
    2020-08-18T23:19:25+00:00

    Olá. 

    Peço desculpas por ser importuno. Mas preciso resolver esse problema. Desde já agradeço todas as respostas e dicas. 

    Então...eu vi o vídeo e segui os testes. Fiz o stress do CPU:

    ele ficou assim depois de uma hora de teste. Não sei se é normal. Agora o stress da GPU não consegui. O programa as vezes fecha. Comprei uma pasta térmica e amanhã vou ver a troca e limpeza do cooler. Há algo mais que seja teoricamente possível estar causando esse problema na placa de vídeo?

    Eu testei aqui e não vi indícios de superaquecimento. EU ACHO!!!!

    Esse é o único problema que pode estar causando esses artefatos e telas pretas?

    Obrigado

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  4. Anônima
    2020-08-18T16:48:48+00:00

    Esses risco não são normais. São artefatos, que surgem quando a placa de vídeo ou processador estão falhando.

    Você conseguiu efetuar o teste de stress no CPU? 

    Nesse vídeo ensina como fazer os testes, a limpeza, trocar a pasta térmica e qual marca é boa:

    NOTEBOOK ESQUENTANDO MUITO E TRAVANDO

    Faça isso por sua conta e risco, ou se não estiver seguro quanto ao procedimento, leve a um técnico especializado. Notebooks são mais melindrosos que computadores de mesa e na grande maioria, não possuem peça de reposição.

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  5. Anônima
    2020-08-18T16:14:39+00:00

    Vocês podem me indicar como fazer a limpeza do cooler e qual pasta térmica é boa para usar? Obrigado

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