Olá ROGERCARDOSO3, tudo bem?
Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft!
- Qual a versão e build
do seu Windows 10? **(**Para verificar pressione as teclas
Windows + R digite Winver e clique em
OK).
- O comportamento ocorre apenas com esse jogo?
Caso ainda esteja enfrentando esta dificuldade, sugiro que siga os passos abaixo:
Etapa 1
Inicialização limpa:
1.Pressione as teclas Windows+R para abrir oMenu Executar;
**2.**No Menu Executar digite Msconfig e clique em Ok;
3. Na guia
Geral clique em Inicialização Normal;
4. Clique na abaServiçose selecione Ativar tudo;
5. Habilite a opção Ocultar todos os serviços Microsofte clique em Desativar tudo;
6. Clique em
Aplicar > Ok.
Desativando serviços de terceiros no Gerenciador de Tarefas.
**1.**Pressione as teclas
CTRL+SHIFT+ESC e clique em Mais detalhes;
2. Clique na guia
Inicializar e desabilite todos os programas manualmente; Basta clicar em cada programa em seguida clicar em
Desabilitar;
3. Aplique as alterações, feche o Gerenciador de Tarefas e reinicie o computador;
4. Faça um teste.
Etapa 2
Essas são ferramentas de diagnóstico e auxiliam no reparo da imagem do sistema.
1. Clique em Iniciar e digite
CMD;
2. Na lista de resultados da pesquisa, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e clique em Executar como Administrador;
3. No Prompt de Comando (Admin), digite o comando Dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealthe pressione Enter;
4. Aguarde o término da verificação e quando acabar, execute o próximo comando;
5. No prompt do comando, digite o seguinte comando
sfc /scannow e pressione Enter;
6. Após o término da verificação, reinicie e faça um novo teste.
Aguardamos novidades.
Até mais!
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
