Queda de frequência do processador.

Anônima
2019-12-18T14:20:35+00:00

Olá!

O processador do meu notebook não consegue passar de 53% de uso de CPU (mesmo em benchmarks) quando a ventoinha acelera na velocidade máxima. E a frequência cai de 1.50GHz para 798MHz.

Achei que poderia ser a fonte, testei com uma fonte original do mesmo modelo, e continuou dando problema.

Acrescentei mais 2 GB de memória RAM, totalizando 6 GB, para o sistema ter uma folga maior no quesito RAM, mas o problema persistiu.

Este problema vem acontecendo desde a atualização Redstone 2 de 2016. Foi então que decidi atualizar para a Redstone 3 e posteriormente para a Redstone 4, e recentemente para a versão 1903. E em todas versões citadas anteriormente o problema persistiu. 

Decidi então formatar o notebook sem fazer o backup de arquivos pessoais e configurações, pois tinha formatado outras 2 vezes com o backup, e o problema não se resolveu, porém mesmo formatando sem backup o problema persistiu.

Foi então que levei-o em uma assistência técnica aqui de minha cidade. Fizeram vários testes, e resolveram testar com outras versão do Windows. Então usaram um outro HD, instalaram o Windows 7 e me chamaram para fazer os testes.

Simulei uma situação de uso normal por 30 minutos e depois abri um software de edição de vídeo e deixei o notebook renderizando um vídeo por cerca de 45 minutos e em nenhum momento a frequência caiu, mesmo com a ventoinha na velocidade máxima. Suspeitamos de incompatibilidade entre o Hardware e o Sistema Operacional.

Gostaria de saber se é isto mesmo, se pode ser resolvido com alguma configuração de sistema, drivers, etc. O que devo fazer para resolver tal problema?

Porque não quero usar uma versão antiga, que não é mais comercializada e sem suporte. 

Desde já agradeço!

Meu setup:

Notebook positivo SIM+ 2040m

CPU: Celeron B800 1.50GHz Dual-Core

RAM: 4+2GB ddr3 1333mhz

HD: Samsung 250GB 5200rpm

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários
Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2019-12-22T14:24:48+00:00

Uma vez que pode existir alguma incompatibilidade com as novas builds do windows e o hardware existente, coloque um post de ajuda no fórum da TECHNET. Alterar performance não será o tema base do fórum mas possuem conhecimento avançado a nível de alterações de windows mais profundas.

https://social.technet.microsoft.com/Forums/pt-...

Outra tentativa que pode surtir efeito é seguir as dicas dadas neste vídeo de youtube.

O único passo mais sensível é o desactivar os updates. Todos os outros podem ser feitos.

Usando o script de Bloatware, ter em atenção que o mesmo remove bastantes aplicativos como a Microsoft Store.

Para testar deverá usar uma instalação de raiz e verificar se obteve sucesso. Envolve também risco pois altera chaves de registo no REGEDIT.

Segue o link:

https://youtu.be/nVy4GAtkh7Q

Nota: Este é um site não-Microsoft. A página parece estar fornecendo informações precisas e seguras.

Esta resposta foi útil?

0 comentários

14 respostas adicionais

Classificar por: Mais útil
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Anônima
    2019-12-21T02:14:24+00:00

    Olá Diego!

    Entrei na BIOS do meu notebook, porém não encontrei a opção de  enhanced speestep em lugar nenhum.

    Porém ao entrar no Gerenciador de Dispositivos em Outros Dispositivos o Windows não encontrou driver para o Dispositivo de Sistema Básico, e sempre que eu tento atualizar não consigo.

    Ao clicar em detalhes aparece o que está na print.

    Isto pode estar influenciando em algo? 

    Desde já, agradeço!

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  2. Anônima
    2019-12-21T01:33:07+00:00

    Olá Miguel!

    O disco testado é era um disco mecânico, um HD normal e não um SSD.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  3. Anônima
    2019-12-20T23:57:27+00:00

    Olá Olá Marcus! Tudo bem?

    Seja Bem vindo ao fórum da Microsoft!

    Lendo todo o histórico de ajuda prestado pelos meus colegas, tenho a seguinte questão sobre o hardware.

    Qual foi o tipo de disco usado pela loja de informática para testar com outro sistema operativo.

    Usaram um disco mecânico como o que menciona ter ou um disco SSD?

    A performance de um disco SSD é muito superior a um disco mecânico e dado que o trabalho realizado é rendering de vídeos notará diferença com um disco SSD ao invés de mecânico.

    Aguardaremos um feedback

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  4. Anônima
    2019-12-20T11:22:05+00:00

    Isso é um problema obvio de throttling, mas nesse caso não necessariamente por temperatura e sim por algum erro de reconhecimento. O Windows provavelmente esta fazendo algum erro de uso de algum recurso. Tente o seguinte. 

    1° Existe um recurso nesse processador chamado enhanced speestep ( tecnologia permite o processador entrar em modo de baixa operação para desligar núcleos quando tiver sobrando ou cortar clock quando não tiver necessidade de usar tudo, este recurso pode estar com problema). Va no bios e desative está opção. Depois disso provavelmente o notebook terá menos durabilidade de bateria.

    2° Se você souber como fazer e onde encontrar (recomendo entrar em contato com a fabricante), recomendo fazer uma atualização do bios, ela é responsável por fazer a identificação do hardware para o Windows (que é responsável por gerencia-lós) e ambos os sistemas funcionam de forma independente. 

    Se certifique que o plano de energia do Windows está em equilibrado ( o normal) ou alta performance.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários