Queda de frequência do processador.

Anônima
2019-12-18T14:20:35+00:00

Olá!

O processador do meu notebook não consegue passar de 53% de uso de CPU (mesmo em benchmarks) quando a ventoinha acelera na velocidade máxima. E a frequência cai de 1.50GHz para 798MHz.

Achei que poderia ser a fonte, testei com uma fonte original do mesmo modelo, e continuou dando problema.

Acrescentei mais 2 GB de memória RAM, totalizando 6 GB, para o sistema ter uma folga maior no quesito RAM, mas o problema persistiu.

Este problema vem acontecendo desde a atualização Redstone 2 de 2016. Foi então que decidi atualizar para a Redstone 3 e posteriormente para a Redstone 4, e recentemente para a versão 1903. E em todas versões citadas anteriormente o problema persistiu. 

Decidi então formatar o notebook sem fazer o backup de arquivos pessoais e configurações, pois tinha formatado outras 2 vezes com o backup, e o problema não se resolveu, porém mesmo formatando sem backup o problema persistiu.

Foi então que levei-o em uma assistência técnica aqui de minha cidade. Fizeram vários testes, e resolveram testar com outras versão do Windows. Então usaram um outro HD, instalaram o Windows 7 e me chamaram para fazer os testes.

Simulei uma situação de uso normal por 30 minutos e depois abri um software de edição de vídeo e deixei o notebook renderizando um vídeo por cerca de 45 minutos e em nenhum momento a frequência caiu, mesmo com a ventoinha na velocidade máxima. Suspeitamos de incompatibilidade entre o Hardware e o Sistema Operacional.

Gostaria de saber se é isto mesmo, se pode ser resolvido com alguma configuração de sistema, drivers, etc. O que devo fazer para resolver tal problema?

Porque não quero usar uma versão antiga, que não é mais comercializada e sem suporte. 

Desde já agradeço!

Meu setup:

Notebook positivo SIM+ 2040m

CPU: Celeron B800 1.50GHz Dual-Core

RAM: 4+2GB ddr3 1333mhz

HD: Samsung 250GB 5200rpm

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

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Anônima
2019-12-22T14:24:48+00:00

Uma vez que pode existir alguma incompatibilidade com as novas builds do windows e o hardware existente, coloque um post de ajuda no fórum da TECHNET. Alterar performance não será o tema base do fórum mas possuem conhecimento avançado a nível de alterações de windows mais profundas.

https://social.technet.microsoft.com/Forums/pt-...

Outra tentativa que pode surtir efeito é seguir as dicas dadas neste vídeo de youtube.

O único passo mais sensível é o desactivar os updates. Todos os outros podem ser feitos.

Usando o script de Bloatware, ter em atenção que o mesmo remove bastantes aplicativos como a Microsoft Store.

Para testar deverá usar uma instalação de raiz e verificar se obteve sucesso. Envolve também risco pois altera chaves de registo no REGEDIT.

Segue o link:

https://youtu.be/nVy4GAtkh7Q

Nota: Este é um site não-Microsoft. A página parece estar fornecendo informações precisas e seguras.

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  1. Anônima
    2019-12-19T23:25:36+00:00

    Olá Diego, desculpe a demora!

    Fiz a limpeza dele a cerca de 1 ano atrás, e mesmo assim não resolveu. Limpei o Cooler, saídas de ar, toda a placa e demais componentes internos, a única coisa que não fiz, foi a troca da pasta térmica.

    Usei o Hwmonitor e o MSI Afterburner para medir a temperatura, e percebi as seguintes situações:

    1 - Quando o COU chega perto de 75°C a ventoinha acelera ao máximo e a frequência cai.

    2 - Algumas vezes, mesmo com temperaturas medianas, 55°C ~ 60°C a ventoinha acelera e a frequência cai.

    Em anexo segue uma print de quando estava fazendo alguns testes nele, antes de levar para a assistência técnica. Neste teste estava com diversas abas abertas no navegador, onde o uso de CPU médio ficava próximo de 100%, porém quando a ventoinha acelerou caiu para 53%.

    Percebi também que o consumo em Watts do CPU é bem reduzido quando a ventoinha acelera,

    Desde já, agradeço!

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  2. Anônima
    2019-12-19T23:10:51+00:00

    Desculpe a demora.

    O desempenho com o Windows 7 é um pouco melhor, e com ele não acontece as quedas de frequência quando a ventoinha acelera, ou seja, no teste que fiz, redenrizando um vídeo por 45 minutos no Windows 7, o uso de CPU e frequência ficou o tempo todo em 100% (Mesmo quando a ventoinha acelerava ao máximo), enquanto com o Windows 10 usando o mesmo programa, o uso de CPU e frequência ficam variando entre 100% (ventoinha em velocidade normal de operação) e 53% (quando e ventoinha acelera ao máximo.)

    No Windows 10 é 64bits, já no 7 não me informaram qual era e não lembrei de olhar, mas creio que seja 64bits também.

    Desde já agradeço!

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  3. Anônima
    2019-12-18T14:55:42+00:00

    O causador desse problema não é o Windows, isso me parece problema de throttling, isso acontece quando a cpu e os vrms se aquecem então a placa mãe/processador cortam energia e consequentemente núcleos e o clock são desativados e cortados.

    Você já limpou esse notebook ? Já trocou pasta térmica ? se ambas as respostas forem não mais 2 agravantes. 

    Va no site da cpu id e use o HWMonitor para observar a temperatura !

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  4. Anônima
    2019-12-18T14:35:36+00:00

    Olá MarcusSoares ! Bem vindo a comunidade microsoft

    Estou com algumas dúvidas e gostaria da sua ajuda para entender melhor sua necessidade.

    O desempenho de seu equipamento com o windows 7 é superior ao com windows 10 ou somente o uso do processador aumenta ?

    Está usando arquitetura 32 ou 64 bits ?

    Atenciosamente.

    Rubens Junqueira

    Conselheiro Independente da Comunidade Microsoft

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