Iniciar não funciona,nem alguns programas

Anônima
2019-07-11T10:56:26+00:00

Bom dia! após minha tela ficar escura (preta, azul), fiz varios procedimentos que vi aqui na comunidade, e agora consigo entrar, mas depois disso o botão iniciar não funciona, nem com com o direito do mouse, e varios outros programas desapareceram.

Já tentei até formatar e não consigo pois diz que falta um monte de coisas. Recuperar nas datas que aparecem tb avisa que não foi possivel recuperar por falta. Agradeço se puder ajudar. Tb não consigo encontrar na Microsoft para fazer download.

Windows para casa | Windows 10 | Configurações

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários Sem comentários
Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2019-07-15T13:32:40+00:00

Bom dia!

Quero agradecer, toda a paciência e explicações.

Finalmente estou com meu windows funcionando perfeitamente, depois de mais de 12h aguardando a instalação.

Grata

Silvania

Esta resposta foi útil?

0 comentários Sem comentários

16 respostas adicionais

Classificar por: Mais útil
  1. Anônima
    2019-07-13T16:37:04+00:00

    Não usei outro computador pq não tenho outro, usei um pendrive 4gb, mas não consigo nem abrir o programa

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários
  2. Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2019-07-13T16:20:05+00:00

    Usou outro computador para criar a mídia? Não faça-o no seu.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários
  3. Anônima
    2019-07-13T15:32:13+00:00

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários
  4. Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2019-07-13T13:04:43+00:00

    Olá

    Fez o Backup de dados? Se sim,a saída será uma instalação limpa. Ela exige o seguinte:

    Preparando o ambiente de instalação em outro comnputador.

    1. Backup de dados
    2. Pendrive de 4Gb ou superior. ATENÇÃO: Use um pendrive em branco, todo conteúdo será deletado, portanto salve o conteúdo antes dos procedimentos.
    3. Ferramenta de criação de mídia “MCT”: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
    4. Na ferramenta clique em “Criar mídia para instalação em outro computador”
    5. OBRIGATÓRIO: Desmarque a opção “Usar opções recomendadas a este PC”
    6. Selecione “Português – Brasil -> Windows 10 -> 64Bit
    7. Desconecte todos os itens de hardware conectados as portas USB com exceção de teclado e mouse.
    8. Mantenha o computador conectado a rede elétrica, não faça este procedimento apenas com a bateria.

    Processo de instalação.

    1. Boot pela pendrive recém criado
    2. Formate o HDD e inicie a instalação.
    3. OBRIGATÓRIO: Quando o Setup solicitar a chave de produto, clique em “Não possuo a chave de produto”
    4. Será instalado a última build do Windows 10 e a ativação será automática.

    Segue um vídeo turorial:

    https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/emb...

    Avise-nos sobre o resultado. Boa sorte!

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários