Meu PC ao ligar aparece ":( Ocorreu um problema e seu PC precisa ser reiniciado. Estamos coletando algumas informações sobre o erro e, em seguida, você poderá reiniciar.

Anônima
2019-08-15T22:58:58+00:00

Vou contar a história. Eu queria atualizar meu windows 8 de 64 bits para windows 10, vi no site da própria Microsoft e segui o tutorial, baixei o Media Creation Tool. Segui todas as etapas direitinho, mas uma hora começou a carregar a instalação, mas travou no 27%. Esperei muito tempo mas nada mudou. Desliguei o PC e liguei novamente e apareceu a mensagem " desfazendo alterações do computador" depois de um tempo saiu e apareceu a mensagem descrita no titulo e não saiu do 0% o que eu faço?

Windows para casa | Windows 10 | Instalar ou atualizar

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Anônima
2019-08-16T17:12:51+00:00

Olá JaaroaneOsoidesu

Tente fazer arranque a partir do pen drive e tentar instalar de novo o Windows 10.

Se isso voltar a acontecer pode tratar-se de uma situação em que algum do seu hardware é incompatível com o Windows 10.

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46 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2019-08-17T19:03:10+00:00

    Olá JaaroaneOsoidesu

    O Media Creation Tool apenas serve para criar suportes de instalação para que se possa usar para instalar o Windows. Quanto não temos os DVDs de instalação ou as máquinas não têm imagem de fábrica podemos usar essa ferramenta para obter um suporte para instalar o sistema operativo.

    Depois para o activar temos que ter uma licença, uma chave de activação.

    No caso do Windows 10, que aproveitou a altura em que a Microsoft oferecia a actualização gratuita ficou com uma licença de Windows 10 gratuita, quem não aproveitou se quiser usar o Windows 10 tem que adquirir uma licença.

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  3. Anônima
    2019-08-17T18:30:40+00:00

    Licença ? No Instalador Media Creation Tool não pediu licença        .Meu PC é Windows 8 Single Language

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  4. Anônima
    2019-08-17T18:15:28+00:00

    Olá JaaroaneOsoidesu

    Sim depois pode actualizar.

    Você tem uma licença para o Windows 10?

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