Meu PC ao ligar aparece ":( Ocorreu um problema e seu PC precisa ser reiniciado. Estamos coletando algumas informações sobre o erro e, em seguida, você poderá reiniciar.

Anônima
2019-08-15T22:58:58+00:00

Vou contar a história. Eu queria atualizar meu windows 8 de 64 bits para windows 10, vi no site da própria Microsoft e segui o tutorial, baixei o Media Creation Tool. Segui todas as etapas direitinho, mas uma hora começou a carregar a instalação, mas travou no 27%. Esperei muito tempo mas nada mudou. Desliguei o PC e liguei novamente e apareceu a mensagem " desfazendo alterações do computador" depois de um tempo saiu e apareceu a mensagem descrita no titulo e não saiu do 0% o que eu faço?

Windows para casa | Windows 10 | Instalar ou atualizar

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Anônima
2019-08-16T17:12:51+00:00

Olá JaaroaneOsoidesu

Tente fazer arranque a partir do pen drive e tentar instalar de novo o Windows 10.

Se isso voltar a acontecer pode tratar-se de uma situação em que algum do seu hardware é incompatível com o Windows 10.

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  1. Anônima
    2019-08-16T22:10:38+00:00

    Meu PC é da Semp Toshiba quando iniciou, eu cliquei F12 várias vezes, mas deu a mesma mensagem e não foi a tela de arranque. Acha que meu PC não tem essa função ? Tem outro método que eu posso utilizar pra trazer o PC de volta ? Muito obrigado por me ajudar  esse tempo todo mas acho que meu PC não tem jeito mesmo.

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  2. Anônima
    2019-08-16T21:01:23+00:00

    Olá JaaroaneOsoidesu

    Quando liga a máquina prima F12 para chegar ao menu de arranque depois escolha o pen drive para fazer arranque e siga as instruções de instalação.

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  3. Anônima
    2019-08-16T20:15:44+00:00

    O Suporte de Instalação que eu usei foi o Media Creation Tool, como eu faço isso ?

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  4. Anônima
    2019-08-16T19:16:13+00:00

    Olá JaaroaneOsoidesu

    Coloque o suporte de instalação que usou para instalar o Windows e tente o arranque a partir desse suporte de instalação.

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