Olá DiogoCarvalho17, tudo bem?
Não sei se ainda necessita de auxílio, mas caso precise darei continuidade aos procedimentos.
Para corrigir esse comportamento, siga as orientações a risca e faça o teste ao término de cada procedimento:
Método 1 - Redefinir componentes do Windows Update automaticamente.
Para redefinir automaticamente os componentes do Windows Update, clique em Executar agora e siga as instruções na tela.
Método 2 - Redefinir componentes do Windows Update manualmente.
Importante Siga as etapas nesta seção com cuidado. Sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Antes de modificá-lo, faça
o backup do Registro para a restauraçãono caso de ocorrer problemas.
Veja como redefinir os componentes do Windows Update:
- Abra um prompt de comando. Para abrir um prompt de comando, pressione a tecla do logotipo do Windows + R, copie e cole (ou digite) o seguinte comando na caixa Executar e pressione ENTER:
cmd
2. Interrompa o serviço BITS e o serviço Windows Update. Para fazer isso, digite os seguintes comandos no prompt de comando. Pressione ENTER após digitar cada comando.
- **net stop bits**
- **net stop wuauserv**
- Exclua os arquivos qmgr*.dat. Para fazer isso, digite o seguinte comando em um prompt de comando e pressione ENTER:
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
4. Se esta é sua primeira tentativa para resolver os problemas do Windows Update usando as etapas deste artigo, vá para a etapa 5 sem executar a etapa 4. Neste ponto da solução de problemas, você deve seguir apenas as instruções da etapa 4 caso não consiga
resolver os problemas com o Windows Update depois de executar todas as outras etapas, exceto a quarta. As instruções na etapa 4 também são executadas no modo "Agressivo" da solução Fix it acima:
1. Renomeie as seguintes pastas para \*.BAK:
- %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore
- %systemroot%\SoftwareDistribution\Download
- %systemroot%\system32\catroot2
Para fazer isso, digite os seguintes comandos no prompt de comando. Pressione ENTER após digitar cada comando.
- **Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore \*.bak**
- **Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\Download \*.bak**
- **Ren %systemroot%\system32\catroot2 \*.bak**
2. Redefina o serviço BITS e o serviço Windows Update para o descritor de segurança padrão. Para fazer isso, digite os seguintes comandos no prompt de comando. Pressione ENTER após digitar cada comando.
- sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
- sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
- Digite o seguinte comando em um prompt de comando e pressione ENTER:
cd /d %windir%\system32
6. Registre novamente os arquivos do BITS e os arquivos do Windows Update. Para fazer isso, digite os seguintes comandos no prompt de comando. Pressione ENTER após digitar cada comando.
- regsvr32.exe atl.dll
- regsvr32.exe urlmon.dll
- regsvr32.exe mshtml.dll
- regsvr32.exe shdocvw.dll
- regsvr32.exe browseui.dll
- regsvr32.exe jscript.dll
- regsvr32.exe vbscript.dll
- regsvr32.exe scrrun.dll
- regsvr32.exe msxml.dll
- regsvr32.exe msxml3.dll
- regsvr32.exe msxml6.dll
- regsvr32.exe actxprxy.dll
- regsvr32.exe softpub.dll
- regsvr32.exe wintrust.dll
- regsvr32.exe dssenh.dll
- regsvr32.exe rsaenh.dll
- regsvr32.exe gpkcsp.dll
- regsvr32.exe sccbase.dll
- regsvr32.exe slbcsp.dll
- regsvr32.exe cryptdlg.dll
- regsvr32.exe oleaut32.dll
- regsvr32.exe ole32.dll
- regsvr32.exe shell32.dll
- regsvr32.exe initpki.dll
- regsvr32.exe wuapi.dll
- regsvr32.exe wuaueng.dll
- regsvr32.exe wuaueng1.dll
- regsvr32.exe wucltui.dll
- regsvr32.exe wups.dll
- regsvr32.exe wups2.dll
- regsvr32.exe wuweb.dll
- regsvr32.exe qmgr.dll
- regsvr32.exe qmgrprxy.dll
- regsvr32.exe wucltux.dll
- regsvr32.exe muweb.dll
- regsvr32.exe wuwebv.dll
7. Redefina o Winsock. Para fazer isso, digite o seguinte comando em um prompt de comando e pressione ENTER:
netsh winsock reset
8. Se você estiver executando o Windows XP, você precisa definir as configurações de proxy. Para fazer isso, digite o seguinte comando em um prompt de comando e e pressione ENTER:
proxycfg.exe -d
Se estiver executando outras versões do Windows, digite o seguinte comando em um prompt de comando e pressione ENTER:
netsh winhttp reset proxy
9. Reinicie o serviço BITS e o serviço Windows Update. Para fazer isso, digite os seguintes comandos no prompt de comando. Pressione ENTER após digitar cada comando.
- **net start bits**
- **net start wuauserv**
- Se estiver executando o Windows Vista, limpe a fila do BITS. Para fazer isso, digite o seguinte comando em um prompt de comando e pressione ENTER:
bitsadmin.exe /reset /allusers
11. Instale o Windows Update Agent mais recente
12. Reinicie o computador.
Se não resolver, recomendo que crie uma nova conta de usuário para verificar se o perfil de usuário não foi corrompido.
- Pressione as teclas Windows+Q;
- Digite CMD clique com o botão direito do mouse em Executar como Administrador;
- No Prompt de Comando digite as seguintes linhas:
- net user teste /add (enter)
- net localgroup administrators teste /add(enter) ou
net localgroup administradores teste /add
Faça logoff e entre com a conta teste. Verifique se nesse novo perfil consegue atualizar normalmente.
Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.
Espero ter ajudado, até mais!
😄✌