Windows 10 travado em "A tentar implementar as reparações"

Anônima
2019-04-17T16:16:41+00:00

Boa tarde.Eu tenho um computador desktop da  hp com windows 10, cujo não sei o modelo,à  tres dias que ocoreu um problema com ele, no qual nao consigo usufrui-lo dele , à tres dias que ele já está ligado aparecendo no monitor o seguinte:"A tentar implementar as reparações" como posso resolver o problema??

Windows para casa | Windows 10 | Falhas de desempenho e do sistema

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Anônima
2019-04-17T15:58:25+00:00

Seja Bem Vindo à Comunidade Microsoft!

Olá TomásGomes

O meu nome é Miguel Tomaz - Consultor Independente

Iremos ajudar a resolver o seu problema

Muito obrigado por nos colocar a sua questão à comunidade

Lamentamos o sucedido.

Peço que desligue o computador no botão power e retire o cabo power.

Caso seja possível remova a bateria se for portátil.

Em seguida aguarde uns segundos ao mesmo tempo que pressiona o botão power.

Reinicie o computador e verifique se obtém sucesso com o processo de reparação de windows.

Aguardarei um feedback

Cumprimentos,

Miguel Tomaz

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Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2019-04-19T00:10:15+00:00

Olá. Grato pelas informações. A solução envolve uma instalação limpa ou paralela do Windows 10:

  1. LIMPA - Se não tem dados pessoais relevantes no HDD:

Preparando o ambiente de instalação.

  1. Backup de dados
  2. Pendrive de 4Gb ou superior.
  3. Ferramenta de criação de mídia “MCT”: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
  4. Na ferramenta clique em “Criar mídia para instalação em outro computador”
  5. Desmarque a opção “Usar opções recomendadas a este PC”
  6. Selecione “Português – Brasil -> Windows 10 -> 64Bit
  7. Desconecte todos os itens de hardware conectados as portas USB com exceção de teclado e mouse.
  8. Mantenha o computador conectado a rede elétrica, não faça este procedimento apenas com a bateria.

Processo de instalação.

  1. Boot pela pendrive recém criado
  2. Formate o HDD e inicie a instalação.
  3. Quando o Setup solicitar a chave de produto, clique em “Não possuo a chave de produto”.
  4. Será instalado a última build do Windows 10 e a ativação será automática.
  5. PARALELA - Se tem dados pessoais não salvos no HDD:

Preparando o ambiente de instalação em outro computador:

  1. Backup de dados
  2. Pendrive de 4Gb ou superior.
  3. Ferramenta de criação de mídia “MCT”: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
  4. Na ferramenta clique em “Criar mídia para instalação em outro computador”
  5. Desmarque a opção “Usar opções recomendadas a este PC”
  6. Selecione “Português – Brasil -> Windows 10 -> 64Bit
  7. Desconecte todos os itens de hardware conectados as portas USB com exceção de teclado e mouse.
  8. Mantenha o computador conectado a rede elétrica, não faça este procedimento apenas com a bateria.

Processo de instalação no seu computador:

  1. Boot pela pendrive recém criado
  2. Selecione a partição C: no HDD e inicie a instalação. Você será informado que existe uma instalação na partição, ignore e confirme a unidade C: ATENÇÂO: NÃO FORMATE O HDDD.
  3. Quando o Setup solicitar a chave de produto, clique em “Não possuo a chave de produto”.
  4. Será instalado a última build do Windows 10 e a ativação será automática.
  5. Abra o Explorer com Win+E -> Este computador -> C: -> Windows.old -> usuários -> Nome da sua conta antiga de usuário -> Abra todas as pastas e copie seus arquivos pessoais.

Avise-nos sobre o resultado. Estamos à disposição.

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16 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2019-04-17T16:57:53+00:00

    Infelimente esse metodo não resolveu porque quando eu faço ele parece que faz um loop e volta para "diagnosticar pc" e depois para "a tentar implementar as reparações

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  2. Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2019-04-17T16:53:51+00:00

    Aperte e segure o botão power até o computador desligar, depois inicie já com a tecla SHIFT apertada e siga os passos acima...

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  3. Anônima
    2019-04-17T16:40:03+00:00

    Eu nao consegui fazer isso nao apareceu para reiniciar o que posso fazer mais??

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