Windows 10 travado em "A tentar implementar as reparações"

Anônima
2019-04-17T16:16:41+00:00

Boa tarde.Eu tenho um computador desktop da  hp com windows 10, cujo não sei o modelo,à  tres dias que ocoreu um problema com ele, no qual nao consigo usufrui-lo dele , à tres dias que ele já está ligado aparecendo no monitor o seguinte:"A tentar implementar as reparações" como posso resolver o problema??

Windows para casa | Windows 10 | Falhas de desempenho e do sistema

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2019-04-17T15:58:25+00:00

Seja Bem Vindo à Comunidade Microsoft!

Olá TomásGomes

O meu nome é Miguel Tomaz - Consultor Independente

Iremos ajudar a resolver o seu problema

Muito obrigado por nos colocar a sua questão à comunidade

Lamentamos o sucedido.

Peço que desligue o computador no botão power e retire o cabo power.

Caso seja possível remova a bateria se for portátil.

Em seguida aguarde uns segundos ao mesmo tempo que pressiona o botão power.

Reinicie o computador e verifique se obtém sucesso com o processo de reparação de windows.

Aguardarei um feedback

Cumprimentos,

Miguel Tomaz

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Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2019-04-19T00:10:15+00:00

Olá. Grato pelas informações. A solução envolve uma instalação limpa ou paralela do Windows 10:

  1. LIMPA - Se não tem dados pessoais relevantes no HDD:

Preparando o ambiente de instalação.

  1. Backup de dados
  2. Pendrive de 4Gb ou superior.
  3. Ferramenta de criação de mídia “MCT”: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
  4. Na ferramenta clique em “Criar mídia para instalação em outro computador”
  5. Desmarque a opção “Usar opções recomendadas a este PC”
  6. Selecione “Português – Brasil -> Windows 10 -> 64Bit
  7. Desconecte todos os itens de hardware conectados as portas USB com exceção de teclado e mouse.
  8. Mantenha o computador conectado a rede elétrica, não faça este procedimento apenas com a bateria.

Processo de instalação.

  1. Boot pela pendrive recém criado
  2. Formate o HDD e inicie a instalação.
  3. Quando o Setup solicitar a chave de produto, clique em “Não possuo a chave de produto”.
  4. Será instalado a última build do Windows 10 e a ativação será automática.
  5. PARALELA - Se tem dados pessoais não salvos no HDD:

Preparando o ambiente de instalação em outro computador:

  1. Backup de dados
  2. Pendrive de 4Gb ou superior.
  3. Ferramenta de criação de mídia “MCT”: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
  4. Na ferramenta clique em “Criar mídia para instalação em outro computador”
  5. Desmarque a opção “Usar opções recomendadas a este PC”
  6. Selecione “Português – Brasil -> Windows 10 -> 64Bit
  7. Desconecte todos os itens de hardware conectados as portas USB com exceção de teclado e mouse.
  8. Mantenha o computador conectado a rede elétrica, não faça este procedimento apenas com a bateria.

Processo de instalação no seu computador:

  1. Boot pela pendrive recém criado
  2. Selecione a partição C: no HDD e inicie a instalação. Você será informado que existe uma instalação na partição, ignore e confirme a unidade C: ATENÇÂO: NÃO FORMATE O HDDD.
  3. Quando o Setup solicitar a chave de produto, clique em “Não possuo a chave de produto”.
  4. Será instalado a última build do Windows 10 e a ativação será automática.
  5. Abra o Explorer com Win+E -> Este computador -> C: -> Windows.old -> usuários -> Nome da sua conta antiga de usuário -> Abra todas as pastas e copie seus arquivos pessoais.

Avise-nos sobre o resultado. Estamos à disposição.

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16 respostas adicionais

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  1. Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2019-04-17T16:28:30+00:00

    Olá

    Bem vindo à Comunidade Microsoft.

    Tudo bem? Lamentamos saber que está com esse problema, acredito que os procedimentos abaixo podem ajudar:

    Tente iniciar o sistema em modo seguro.

    Clique no ícone Ligar / Desligar do computador;
    
    Pressione a tecla SHIFT e não solte, clique em Reiniciar;
    
    Não solte a tecla SHIFT até que o computador ligue novamente;
    
    Nas opções que se apresentam, clique em Solução de Problemas;
    
    Clique agora em Opções Avançadas;
    
    Agora clique na opção Configurações de Inicialização e clique na caixa Reiniciar;
    
    Escolha a opção Modo Seguro com rede;
    
    Ao iniciar a máquina em Modo de Segurança.
    

    Restaure o Windows.

    1. Ponto de Restauração.

    Aperte Win+R e digite o comando rsrtui, na janela que abrir, selecione um ponto de restauração com data anterior ao evento -> avançar e ok.

    1. Restaurar completamente o Windows.

    Aperte Win+I -> Atualização e segurança -> Recuperação -> Restaurar agora -> Manter arquivos, -> Iniciar agora

    Agora para iniciar o sistema em Modo normal:
    
    
    
    
    
    1. Pressione as teclas Windows + R;
    
    
    
    2. Digite msconfig e clique em OK;
    
    
    
    3. Na guia Inicialização do Sistema;
    
    
    
    4. Desmarque a opção Inicialização Segura;
    
    
    
    5. Clique em Aplicar e OK;
    
    
    
    6. Será iniciado o Windows em modo normal.
    

    Efetue os testes e verifique se consegue agora.

    Avise-nos sobre o resultado.

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  2. Anônima
    2019-04-17T16:01:58+00:00

    Seja Bem Vindo à Comunidade Microsoft!

    Olá TomásGomes

    Tem repetido o seu post por 3 vezes. Necessita verificar a sua caixa de mail para visualizar os mails de resposta às suas questões.

    Obrigado e disponha.

    Cumprimentos,

    Miguel Tomaz

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  3. Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2019-04-17T15:56:56+00:00

    Olá

    Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft.

    Tudo bem? Pedimos desculpas pelo transtorno. Recomendo aguardar os procedimentos e depois nos informar sobre resultado

    Avise-nos sobre o resultado. Estamos à disposição!

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