Não consigo conectar o controle de Xbox One S no computador pelo bluetooth.

Anônima
2019-04-16T00:29:54+00:00

Boa noite. Comprei um controle de xbox one s com o intuito de jogar sem fio no pc (windows 10), visto que ele possui essa função. No entanto, quando tento conectar ele pelo Bluetooth, inicialmente aparece um aviso de "conectando", mas, ao invés de conectar, surge o aviso de "Verifique o pin e tente conectar novamente". 

Não sei como ou qual pin deve ser verificado. Vale ressaltar que o controle conecta sem fio no console normalmente, mas no pc só consigo conectar via cabo usb. No app Acessórios Xbox consta que o controle está atualizado. Gostaria de saber o que deve ser feito nesse caso, pois já pesquisei bastante mas não consegui encontrar solução.

Obrigado.

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

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Anônima
2019-10-03T19:41:52+00:00

Olá a todos!

Verificamos que ainda a relatos que não estão conseguindo conectar o controle do Xbox One S no computador.

Recomendo que utilizem os artigos e verifique se conseguem lhe ajudar:

Entre em contato com o suporte Xbox: Suporte ao Cliente.

Telefone de contato: 0800-8919835

Até mais! 😄✌

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  1. Anônima
    2019-04-21T18:08:52+00:00

    Olá, Paulortn como vai? 

    Verificamos que ainda não conseguiu conectar seu controle via Bluetooth.

    Apenas para nos certificarmos, se você tiver utilizando um adaptador bluetooth no PC o mesmo tem que ser 4.0, pois ao contrário não conseguirá conectar seu controle, sempre verifique se há atualizações disponíveis para serem feitas também.

    Para o pareamento do controle com o PC dê uma olhada nestes vídeos:

    Se persistir, crie uma nova conta de usuário e verifique se nesta conta consegue configurar novamente:

    Criar uma nova conta de usuário para verificar se o perfil de usuário não foi corrompido durante a atualização do sistema.

    • Pressione as teclas Windows+Q
    • Digite CMD e clique com o botão direito do mouse em Executar como Administrador;
    • No Prompt de Comando digite as seguintes linhas;

    net user teste /add (enter)

    net localgroup administrators teste /add(enter) ou net localgroup administradores teste /add

    Faça logoff e entre com a conta teste. Verifique se nesse novo perfil consegue utilizar novamente.

    Aguardamos novidades.

    Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

    Espero ter ajudado, até mais! 😄✌

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  2. Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2019-04-16T03:20:10+00:00

    Olá.

    Ainda não podemos determinar uma data para a solução, esperamos que em algum momento próximo.

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  3. Anônima
    2019-04-16T03:10:58+00:00

    Oi Paulo ,Tudo Bem? Seja Bem-vindo(a) a comunidade da Microsoft

    Me chamo Luis Henrique, Sou especialista em windows e conselheiro independente ,estou aqui para lhe ajudar da melhor maneira possível.

    Paulo ,Sua pergunta requer muitos detalhes, consulte este ótimo artigo de suporte da Microsoft https://support.xbox.com/pt-BR/xbox-on-windows/... para um guia passo-a-passo completo e deixe-me saber se você conseguiu resolver seu problema.

    Espero ter ajudado , Qualquer dúvida estou a disposição!

    Boa noite. Como mencionei anteriormente, já pesquisei bastante para tentar resolver o problema, mas não consegui encontrar solução, por isso estou aqui.

    Esse artigo foi um dos primeiros locais que visitei. Infelizmente não me ajudou.

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  4. Anônima
    2019-04-16T03:08:50+00:00

    Olá

    Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft.

    Tudo bem? Pedimos desculpas pelo transtorno. Estamos investigando um problema com a conexão bluetooth de controles Xbox One ou Xbox Elite no Windows 10, ainda não há uma solução efetiva, pedimos a gentileza de usar a conexão via cabo USB até que uma solução efetiva seja disponibilizada. Você será avisado por este mesmo post.

    Contamos com sua colaboção. Estamos à disposição!

    Boa noite. Desde quando esse problema está acontecendo? Existe previsão para o solucionamento?

    Grato.

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