0xA00F4292 - PhotoCaptureStartTimeout.

Olá Dio,

Fiz as soluções que estavam escritos nesta sua última resposta, mas minha câmera ele para de pegar a imagem segundos depois de ela ser ativada só que a luz de que está ligada fica acesa.

Olá

No site da Acer não há driver específico para a Webcam, nos fóruns há está informação para solução de problemas, segue:

Solução 1: Certifique-se o aplicativo da câmera esta ligada

1. Pressione Win + I (tecla Windows ea tecla I), ao mesmo tempo para abrir a janela Configurações.
2. Clique Privacidade .
3. Clique em Camera no painel à esquerda. Se estiver desligado, ligue-a.

Solução 2: Verificar o antivírus.

Você pode desativar o antivírus temporariamente e verificar se a câmera funciona. Se funcionar, o problema é causado pelo software de antivírus. Se você não quiser desativá-lo ou desligá-lo, no software de antivírus, você pode verificar se há definições relacionadas com o bloqueio do acesso ou permissão para usar a câmera. Se sim, alterar as configurações.

Solução 3: Verificar se há drivers instalados da câmera

A câmera pode não funcionar corretamente se houver problemas com os drivers da câmera. Em muitos casos, a simples atualização do driver resolve o problema. Mas antes disso, garantir que sua câmera pode trabalhar com a versão do sistema. Para verificar isso, siga estes passos.

1. Vá para o Gerenciador de Dispositivos.
2. Expanda a categoria Dispositivos de imagem . Clique com o botão direito do mouse sobre o nome da sua câmera, e selecione Propriedades .

Nota que, no Windows 10, algumas câmeras / webcams podem aparecer em "som, vídeo e controladores de jogos"). Então, se você não encontrar a câmera em Dispositivos de imagem, encontrá-lo em " som, vídeo e controladores de jogos".

Em caso de utilizar uma camera via conexão USB e ela não aparecer no Gerenciador de dispositivos, tente conecta-la a outra porta. Para câmera integrada, atualizar os drivers da placa-mãe.

3. Vá para a guia Drivers clique em Detalhes...
4. Na caixa de diálogo Detalhes do Driver, procure um nome de arquivo Stream.sys . Se você encontrar o arquivo, sua câmera foi projetada antes de o Windows 7. Neste caso, você é obrigado a substituí-lo com uma câmera mais recente.

Se você não encontrar o arquivo Stream.sys, atualizar os drivers da câmera.

Você pode atualizar os drivers usando o Windows Update. Siga os passos abaixo:

1. Vá para o Gerenciador de dispositivos novamente.
2. Clique com o botão direito do mouse sobre o nome da câmara e, em seguida, selecione Atualizar driver ...
3. Clique em Pesquisar automaticamente software de driver atualizado . Em seguida, o Windows irá encontrar e carregar o novo driver automaticamente.

Windows pode deixar não encontrar os drivers para sua câmera. Neste caso, você pode baixar novos drivers manualmente no site de suporte do Fabricante do seu equipamento ou utilizar o aplicativo Snail Driver para automatizar o processo: http://snailsuite.com/download/snaildriver-page...

Nota: Este não é um site Microsoft. A página parece estar fornecendo informações precisas e seguras.

Avise-nos sobre o resultado. Estamos à disposição!

Olá, boa noite, Paulo. Grato pelas informações, poderia fazer a gentileza de aguardar até que eu verifique na Acer os recursos de câmera? Volto em breve...

Olá Dio, boa noite

Vou bem e você como vai?

O meu notebook é um acer aspire e5-574-50LD; e a versão do meu Windows 10 é: 1803; e sua compilação é: 17134.648.