Código de parada do Windows 10: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR ao ativar o turbo boost.

Anônima
2018-12-08T22:27:10+00:00

ola estou tendo esse código de parada no windows sempre que ativo o turbo boost no processador tudo começou depois que sai do i5 2400 para um i7 3770 sempre que ativo o turbo boost o computador inicia normal eu consigo mexer nele normalmente mas em um momento aleatório ele da essa tela então sou obrigado a desligar o turbo boost pra que isso não ocorra  porem eu jogo nesse computador e faço edição de vídeo e sem esse recurso faz diferença no desempenho da máquina tem algum arquivo que eu possa fornecer algum log  scrip qualquer coisa para que possa tentar  descobrir a raiz do problema.

código de parada: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

ja formated sistem testei em discos diferentes, já entrei em modo segurança, atualizei os drivers, já reparei uma imagem do sistema , atualizei bios para versão mais recente, ja testei com um pente de memoria, sem placa de video e nada dá resultado. já fiz verificação do processador com a ferramenta de diagnóstico da intel e deu pass em tudo sem qualquer erro.

preciso de suporte em português brasil pois já havia aberto um ticket antes e foi parar no suporte em inglês e não obtive sucesso na solução apresentada 

agradeço a atenção...

Windows para casa | Windows 10 | Falhas de desempenho e do sistema

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16 respostas

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  1. Anônima
    2018-12-20T16:43:30+00:00

    Ola o segundo crash foi com mesmo dll mesmo fazendo um escaneamento e Windows reparando alguns arquivos ele deu erro na mesma dll to disposto a tenta solucionar isso se tiver alguma ferramenta de reparo alem da do Windows que vc puder recomenda agradeço sua atenção e sua ajuda 

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  2. Anônima
    2018-12-20T03:31:30+00:00

    Minha bios na parte de voltagem e temperatura tem algo de anormal para um i7 3770

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  3. Anônima
    2018-12-19T23:28:25+00:00

    ola então acabei de pegar outro hd formatei e utilizei o programa driver booster atualizei os drives e atualizei para ultima versão do windows a creatos update 1809 apareceu erro de novo so que agora foi outra dll vou testa novamente para ver se cai no mesmo erro com essa dll

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  4. Anônima
    2018-12-19T17:45:36+00:00

    Olá victormello159, tudo bem? 

    Agradeço seu retorno com o print de tela que esta apontando para om erro ntoskrnl.exe.

    De um modo mais específico, estes erros do ntoskrnl.exe podem ser causados por:

    • Chaves de registro corrompidas do Windows associadas ao ntoskrnl.exe.
    • Infecção de Malware ou vírus que corrompeu o arquivo ntoskrnl.exe.
    • Um outro programa deletou por engano ou maliciosamente os arquivos relacionados ao ntoskrnl.exe

    Para sermos assertivos com a sua questão, por favor responda:

    Foi instalado algum Software recentemente?

    Qual o Fabricante e Modelo do seu Computador?

    Abaixo irei listar alguns procedimentos que poderão lhe ajudar com essa questão, aconselho que faça um a um, e ao terminá-lo, verifique se houve solução.

    Etapa 1

    Atualize todos os Drivers de seu PC / Notebook através do Portal do Fabricante.

    Etapa 2

    Inicialização limpa do sistema. 

    Pressione as combinações de teclas Windows+R e digite Msconfig, clique em Ok, clique na aba Serviços, após habilite a opção Ocultar todos os serviços Microsoft e assim clique em Desativar tudo. 

    Após clique na aba Inicialização de Programas abra Gerenciador de Tarefas e selecione a aba inicializar, assim desative todos os Programas, sendo um a um, feche o Gerenciador de Tarefas, clique em OK em Configurações do Sistema e assim Reinicie o computador. 

    NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

    Etapa 3

    Apague os arquivos temporários. 

    Pressione as combinações de teclas Windows+R e digite TEMP, %TEMP% e PREFETCH  - Em acesso a cada Diretório apague todos os Arquivos.

    Etapa 4

    Execute o comando SFCpara verificar a integridade dos arquivos protegidos do sistema através dos passos:

    1. Clique no botão Iniciar e digite CMD na caixa de Pesquisa;
    2. Clique com o botão direito do Mouse sobre a opçãoPrompt de Comando;
    3. Clique na opção Executar como Administrador;
    4. Na tela Prompt de Comando digite SFC /SCANNOW e pressione Enter (esse procedimento levará alguns minutos).

    Etapa 5

    1. Baixe o software Malware Bytes e execute o “Scan” completo seguindo os passos abaixo:
    2. Execute o programa para iniciar a instalação.
    3. Avance aceite a licença, leia todas as caixas de diálogos, decida onde quer instalar o programa, aceite criar o atalho, clique em "INSTALAR".
    4. Faça as atualizações (Clique em Atualizações e Buscar atualizações).
    5. Clique em "Ok" ao final da atualização.
    6. Clique em "Executar uma análise completa" e em "Verificar", selecione todos os discos rígidos.
    7. Quando o "Scan" Terminar, clique em "Exibir os resultados".
    8. Verifique se tudo está assinalado e clique em "Excluir a seleção". (Se uma mensagem pedir para reinicializar o PC, para acabar com a remoção, aceite).

    Recomendação: O "Scan" será muito mais eficaz contra as infecções ativas, se você não estiver conectado à Internet durante o mesmo e especialmente se você estiver em Modo de segurança do Windows.  

    Execute também uma ferramenta antispyware em modo completo do sistema pelo link abaixo:  

    http://www.superantispyware.com/

    Etapa 6

    Pressione as combinações de teclas Windows+X, após clique em Sistema, após selecione a opção "Configurações Avançadas do Sistema" na opção Inicialização e Recuperação, clique em Configurações, na opção Falha do Sistema, desabilite a opção Reiniciar automaticamente.

    Etapa 7

    Faça um Restauração no Sistema.

    Pressione a combinações de teclas Windows+R e digite rstrui.exe após clique em Ok.

    E assim e verifique se há pontos anteriores para restauração. “Antes de Realizar este processo efetue um backup dos seus arquivos mais recentes”.

    Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

    Espero ter ajudado, até mais!

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  5. Anônima
    2018-12-16T23:12:38+00:00

    Bom ainda nada minha bios esta na última versão disponível pela intel baixei um programa chamado bluescreenview e de acordo com ele o erro vem do seguinte processo ntoskrnl.exe 

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