Olá victormello159, tudo bem?
Obrigado pelo retorno.
Mesmo atualizando a BIOS não foi resolvido?
Tudo bem no aguardo de maiores informações.
Até mais!
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ola estou tendo esse código de parada no windows sempre que ativo o turbo boost no processador tudo começou depois que sai do i5 2400 para um i7 3770 sempre que ativo o turbo boost o computador inicia normal eu consigo mexer nele normalmente mas em um momento aleatório ele da essa tela então sou obrigado a desligar o turbo boost pra que isso não ocorra porem eu jogo nesse computador e faço edição de vídeo e sem esse recurso faz diferença no desempenho da máquina tem algum arquivo que eu possa fornecer algum log scrip qualquer coisa para que possa tentar descobrir a raiz do problema.
código de parada: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
ja formated sistem testei em discos diferentes, já entrei em modo segurança, atualizei os drivers, já reparei uma imagem do sistema , atualizei bios para versão mais recente, ja testei com um pente de memoria, sem placa de video e nada dá resultado. já fiz verificação do processador com a ferramenta de diagnóstico da intel e deu pass em tudo sem qualquer erro.
preciso de suporte em português brasil pois já havia aberto um ticket antes e foi parar no suporte em inglês e não obtive sucesso na solução apresentada
agradeço a atenção...
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Olá victormello159, tudo bem?
Obrigado pelo retorno.
Mesmo atualizando a BIOS não foi resolvido?
Tudo bem no aguardo de maiores informações.
Até mais!
Ola desculpe a demora da resposta nenhuma das opções deram resultado mas estive fazendo umas pesquisas no google e encontrei em um site que talvez como última opção seria dar um CMOS na bios pra que a mesma fizesse o reconhecimento de todos os componentes novamente e com sorte resolver o problema irei fazer o processo no domingo caso tenha uma outra solução poste ela que também irei tentar caso CMOS de resultado eu posto aqui muito obrigado pela atenção
Olá victormello159, tudo bem?
Verificando as informações do log apontam para um erro no Kernel do sistema sobre os desligamento, mas não é muito específico.
De todo modo, aplique os procedimentos a seguir e nos informe sobre os resultados:
Passo 1: Limpeza de disco.
Pressione as combinações de teclas Windows+R e digite CleanMgr após clique em OK. Irá abrir a**Limpeza de Disco,**selecione **"Limpar Arquivos do Sistema",**e assim iniciará a verificação do Disco novamente. Assim que disponibilizar, selecione todas as opções disponíveis para Limpezae clique em Ok.
***Observação:***Verifique se os Itens da Lixeira podem ser Excluídos, pois uma vez Excluído não é possível recuperar.
Passo 2: Configuração ACPI:
É possível configurar as opções de economia de energia através da BIOS de sua placa-mãe. Por vezes, após alguma alteração no sistema ou falta de atualização da BIOS, essa configuração se altera e passa a causar problemas.
A configuração ACPI geralmente está sob a aba Power Management de sua BIOS. Devido aos vários modelos de placa-mãe, é necessário consultar o manual do fabricante para saber com certeza como alterar esta configuração.
Poderá também efetuar a atualização da BIOS, desde que a mesma seja compatível com Windows 10. Para isso, consulte o fabricante.
Passo 3: Inicialização limpa.
A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no funcionamento do sistema.
NOTA*: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.*
Passo 4: Verificação de arquivos do sistema.
Execute o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC.exe) para procurar e corrigir arquivos corrompidos:
Nota: Caso não apareça o Prompt de Comando na lista, pressione simultaneamente as teclas Windows + Q e digite CMD. Clique com o botão direito do mouse no Prompt de Comando e depois em Executar como administrador.
Passo 5: Atualizar driver de vídeo.
Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.
Espero ter ajudado, até mais!
eu tenho também um Relatório de informações sobre o sistema que está na quele link nos post anterior se precisar eu posto aqui e obrigado pela atenção
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