Código de parada do Windows 10: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR ao ativar o turbo boost.

Anônima
2018-12-08T22:27:10+00:00

ola estou tendo esse código de parada no windows sempre que ativo o turbo boost no processador tudo começou depois que sai do i5 2400 para um i7 3770 sempre que ativo o turbo boost o computador inicia normal eu consigo mexer nele normalmente mas em um momento aleatório ele da essa tela então sou obrigado a desligar o turbo boost pra que isso não ocorra  porem eu jogo nesse computador e faço edição de vídeo e sem esse recurso faz diferença no desempenho da máquina tem algum arquivo que eu possa fornecer algum log  scrip qualquer coisa para que possa tentar  descobrir a raiz do problema.

código de parada: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

ja formated sistem testei em discos diferentes, já entrei em modo segurança, atualizei os drivers, já reparei uma imagem do sistema , atualizei bios para versão mais recente, ja testei com um pente de memoria, sem placa de video e nada dá resultado. já fiz verificação do processador com a ferramenta de diagnóstico da intel e deu pass em tudo sem qualquer erro.

preciso de suporte em português brasil pois já havia aberto um ticket antes e foi parar no suporte em inglês e não obtive sucesso na solução apresentada 

agradeço a atenção...

Windows para casa | Windows 10 | Falhas de desempenho e do sistema

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16 respostas

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  1. Anônima
    2018-12-11T20:33:41+00:00

    Conteúdo de qual código o do log de eventos ?

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  2. Anônima
    2018-12-11T18:06:35+00:00

    Olá victormello159, tudo bem? 

    Devido a restrições de acessos temporariamente, você poderia copiar e colar o conteúdo do código no corpo da postagem para análise? 

    Aguardo seu retorno.

    Até mais!

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  3. Anônima
    2018-12-09T22:08:22+00:00

    Atualização do Windows nao resolveu problema aguardo análise dos log

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  4. Anônima
    2018-12-09T19:57:45+00:00

    estou atualizando o windows anexei os log no meu one driver para analize obrigado. 

    https://1drv.ms/u/s!Ai7R0dh5XODjqEmO561bsvseZUAj

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  5. Anônima
    2018-12-09T16:22:31+00:00

    Olá victormello159, tudo bem? 

    Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

    Entendo que esteja enfrentando códigos de parada: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR ao ativa o turbo boot.

    Normalmente quando ocorre o erro: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR aponta erro de hardware da máquina.

    Devido aos procedimentos já efetuados, a primeiro momento recomendo que aplique as orientações a seguir:

    Não surtindo efeito, precisaremos de mais detalhes sobre o ocorrido, para isso, abra a ferramenta para visualizar os logs de eventos:

    Visualizador de Eventos.

    • Pressione as teclas Windows + X, clique em Visualizador de Eventos.
    • Abra a pasta Logs do Windows.

    Tente localizar em Sistema ou Aplicativo, de acordo com o horário que exibir a crítica de apagar a tela, mais informações sobre o ocorrido e nos retorne se necessário.

    Nos envie o Log em XML para melhor visualização.

    Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

    Espero ter ajudado, até mais!

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