Processo System(ntoskrnl.exe) consumindo muita CPU

Anônima
2018-11-10T17:26:25+00:00

Recentemente comprei um SSD kingston a400 480gb, instalei o Windows 10 pelo UEFI, apos isso utilizei o programa DrivePack para baixar drive e atualizar como baixar os drives do site da dell. Mesmo com todas drive instalado a minha CPU ficar acima de 20% com processo System.

Windows para casa | Windows 10 | Falhas de desempenho e do sistema

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Anônima
2018-11-23T21:25:36+00:00

Thiago, acredito que o Caddy que está ocasionando esse problema. Geralmente existe uma chave alternativa no Caddy como na imagem abaixo, alterne para as três posições disponíveis e teste uma a uma:

Imagem da Internet

Imagem da Internet

Segundo as especificações desse produto, para dispositivos Dell, é necessário alternar conforme abaixo: 

Imagem da Internet

Dica: é possível que essa pinagem esteja em outro local.

Deu certo? 

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em Sim na pergunta Isso resolveu o problema? Caso contrário, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

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  1. Anônima
    2018-11-22T19:24:54+00:00

    o ACPI.sys ainda é o responsável pelo alto uso, o modelo é o Inspirion 3421. A bios já se encontra atualizada.

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  2. Anônima
    2018-11-22T19:14:28+00:00

    Versão 1803

    Compilação 17143.407

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  3. Anônima
    2018-11-22T19:13:34+00:00

    Já fez as atualizações, e não sei desativar.

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  4. Anônima
    2018-11-22T18:15:19+00:00

    Tudo bem ThiagoFelipe94?

    Apenas complementando a longa interação dessa thread, existem ferramentas que nos ajudam a apurar comportamentos anômalos, as quais separam suposições e nos traz ao real problema. Ao analisar as capturas que enviou com a aplicação Process Explorer, o problema está associado ao arquivo ACPI.sys ****da pilha de aplicações do processo System, o mesmo é responsável pelo controle de energia aos dispositivos Plug and Play (PnP) que trabalham em conjunto com o hardware. 

    Apenas para que possamos confirmar, o processo ACPI.sys ainda está elevando o consumo do CPU no software Process Explorer? Como conectou o SSD na placa-mãe? Devido ao comportamento iniciar-se após a instalação do SSD, tente instalar o driver Intel Rapid Storage Tecnology Driver (IRST) que é responsável pelo gerenciamento de energia da interface SATA AHCI no qual conectou o seu SSD.

    Qual é o modelo do seu PC Dell?

    Não sendo resolvido, teremos que verificar o fornecimento de energia para os todos os hardwares e ir isolando os componentes e suas aplicações correspondentes. Também seria interessante atualizar o BIOS.

    Dica: tome cuidado ao atualizar o BIOS, pois qualquer interrupção poderá comprometer a sua placa-mãe.

    Coloco-me a disposição para eventuais dúvidas! Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em Sim na pergunta Isso resolveu o problema? Caso contrário, por favor, poste novamente.

    Espero ter ajudado, até mais!

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