Olá amanda veloso alves de oliveira, tudo bem?
Seja bem-vinda em nossa Comunidade.
Entendo que esteja com dificuldades para iniciar o aplicativo. Para uma resposta mais assertiva nos informe qual a mensagem ou código é apresentado ao tentar utilizar o aplicativo.
Como alternativa deixarei disponível o link para acessar via navegador ou se precisar do aplicativo, poderá instalar também conforme sua necessidade:
- WhatsApp via Web - https://web.whatsapp.com/
- WhatsApp | Aplicativo - https://www.whatsapp.com/download/
Espero ter ajudado, até mais.