Eu não consigo acessar nada mesmo com a internet funcionando

Anônima
2015-09-16T00:21:36+00:00

Boa noite, bem o meu problema é o seguinte:

Faz 2 dias que minha internet se estabilizou até então tudo bem, mas, eu não consigo acessar o google chrome que ele diz que tem um problema de conexão, e o único navegador ao qual eu consigo acessar a internet é o Edge, o meu Skype fica tentando reconexão direto, (sendo que ontem estava funcionando até um certo momento, e esses vírus ou malware fica sempre abrindo abas ao qual eu não pedi para abrir por exemplo , ontem enquanto eu jogava um jogo instalado "LOL" o google chrome abria e expandia muitas abas de anuncio sem a minha autorização e mesmo finalizando o processo, ele reabria e já no Edge eu entro em um site específico e ele as vezes sai da página e abre uma pagina de anúncios ao qual eu não posso voltar para a página anterior ), além de todos os antivírus que eu tento baixar , ele dá erro na conexão sendo que ela está funcionando e não finaliza a instalação (já me sujeitei a baixar Avast , avg , baidu e tentei baixar o navegador Firefox mas nenhum eu consigo êxito) . Acredito eu que seja vírus neste momento estou com 2 app de remoção de malware ou vírus (um é da Microsoft e o outro é da Sophos e estão vasculhando mas até agr não encontraram nada) .

Informação:

Windows : 10

Tipo de Sistema: 64x bits

Internet: Net virtua

Me ajudem pf T.T

Windows para casa | Windows 10 | Segurança e privacidade

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Anônima
2015-09-22T11:19:46+00:00

Você usou só a verificação de ameaças, que não é tão completa como a que é mostrada no tutorial que te passei. Siga as dicas abaixo para fazer a limpeza completa:

Como executar uma verificação personalizada com o Malwarebytes:

  • Abra o Malwarebytes > Clique em Verificar > clique em Personalizar verificação > Clique em Configurar verificação:

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Surgirá mais esta tela abaixo na qual você marcará todas as caixinhas do lado direito da tela para que todas as áreas de seu PC e mídias removíveis ligadas a ele possam ser escaneadas. E do lado esquerdo da tela deixe marcadas todas estas opções:

Verificar objetos na memória Verificar inicialização e as configurações de registroVerificar arquivosProcurar rootkits

Quanto ao restante, deixe da forma já pré-configurada pelo Malwarebytes. 

Depois disto clique no botão Verificar Agora como mostra a imagem abaixo:

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Aguarde enquanto o escaneamento é realizado. Ele demora de acordo com a quantidade de arquivos que você possua em seu computador:

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Assim que a verificação terminar, aparecerá a frase Personalizar verificação completada com sucesso. Caso seu PC esteja seguro e sem ameaças, uma mensagem parecida com esta abaixo aparecerá informando que "Ameaças Identificadas: 0" (Ou seja: Nenhum ítem malicioso foi detectado). Neste caso tudo está certo, seu computador está normal e você clicará no botão Terminar:

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Caso seja detectada alguma ameaça em seu PC surgirá uma mensagem como esta abaixo próximo ao relógio do Windows com a frase Verificação Terminada - Malware Detectado na qual você clicará nela:

Neste momento aparecerá quais os malwares e itens potencialmente indesejáveis que foram detectados e os locais onde eles se encontram. Para remover a infecção, deixe todas as caixinhas marcadas em todos os itens que queira remover e clique no botão Remover Selecionadas, como mostra esta imagem:

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Surgirá então uma outra tela parecida com esta abaixo informando que as ameaças foram enviadas à quarentena, na qual você clicará no botão Terminar:

Alguns malwares são rebeldes e podem necessitar de uma reinicialização do PC para que sejam removidos. Caso isto seja solicitado pelo Malwarebytes, aceite esta reinicialização pelo Malwarebytes.

Depois disto é só postar o novo Registro de Verificação que o Malwarebytes irá criar em sua próxima resposta:

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  2. Anônima
    2015-09-26T20:18:46+00:00

    Acesse o link abaixo e clique no botão Télécharger referente ao ZHPFix para fazer o seu download:

    http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpfix/

    Execute o instalador do ZHPFix que você acabou de baixar > Caso surja uma mensagem do Windows com a frase Deseja permitir que o programa de um fornecedor desconhecido faça alterações neste computador? Clique em Sim > Na tela que surgirá clique em Suivant > Clique em Suivant novamente na próxima tela > Clique em Suivant novamente na próxima tela > Clique em Suivant novamente na próxima tela > Clique em Suivant novamente na próxima tela > Clique em Installerna próxima tela > Clique em Terminer na próxima tela.

    Clique com o botão direito do mouse sobre este ícone do ZHPFix que foi criado em sua área de trabalho (Desktop) e escolha a opção de Executar como administrador:

    Caso surja uma mensagem do Windows com a frase Deseja permitir que o programa de um fornecedor desconhecido faça alterações neste computador? Clique em Sim

    Selecione e copie todo o texto destacado abaixo (começando em script zhpfix e indo até emptyclsid):

    script zhpfix SysRestore O4 - HKCU..\RunOnce: [Uninstall H:\Users\Antonio\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\17.3.5892.0626\amd64] . (.Microsoft Corporation - Processador de comandos do Windows.) -- H:\Windows\System32\cmd.exe ©  O4 - HKCU..\Run: [CCleaner Monitoring] . (.Piriform Ltd - CCleaner.) -- H:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe ©  O4 - HKUS\S-1-5-21-3881480461-1328551782-2652260182-1001..\Run: [CCleaner Monitoring] . (.Piriform Ltd - CCleaner.) -- H:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe ©  O4 - HKCU..\Run: [OneDrive] . (.Microsoft Corporation - Microsoft OneDrive.) -- H:\Users\Antonio\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe ©  O4 - HKUS\S-1-5-19..\Run: [OneDriveSetup] . (.Microsoft Corporation - Microsoft OneDrive Setup.) -- H:\Windows\SysWOW64\OneDriveSetup.exe ©  O4 - HKUS\S-1-5-20..\Run: [OneDriveSetup] . (.Microsoft Corporation - Microsoft OneDrive Setup.) -- H:\Windows\SysWOW64\OneDriveSetup.exe ©  O4 - HKUS\S-1-5-21-3881480461-1328551782-2652260182-1001..\Run: [OneDrive] . (.Microsoft Corporation - Microsoft OneDrive.) -- H:\Users\Antonio\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe ©  O4 - HKUS\S-1-5-21-3881480461-1328551782-2652260182-1001..\RunOnce: [Uninstall H:\Users\Antonio\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\17.3.5892.0626\amd64] . (.Microsoft Corporation - Processador de comandos do Windows.) -- H:\Windows\System32\cmd.exe ©  O23 - Service: Bav Mini Service (BavMiniService) . (...) - H:\ProgramData\Baidu\Antivirus\BavMSService.exe (.not file.)  O23 - Service: UPCleaner SVC (UGSVC) . (...) - C:\Program Files (x86)\UPCleaner\0.9.30.12075\UGSvc.exe (.not file.)  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [aCifuU0] (...) -- H:\Users\Antonio\AppData\Roaming\aCifuU0.exe (.not file.) [0] =>PUP.Optional.CrossRider  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [AutoKMS] (...) -- H:\WINDOWS\AutoKMS\AutoKMS.exe (.not file.) [0] =>HackTool.AutoKMS  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [AutoPico Daily Restart] (...) -- H:\Program Files\KMSpico\AutoPico.exe (.not file.) [0] =>HackTool.KMSpico  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [crash_service] (...) -- H:\Users\Antonio\AppData\Local\BoBrowser\Application\crash_service.exe (.not file.) [0] =>PUP.Optional.BoBrowser  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [DailyPCClean Schedule] (...) -- H:\Program Files (x86)\DailyPCClean\OSPCSchedule.exe (.not file.) [0] =>PUP.Optional.DailyPCClean  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [IzTF4a8KMeVJW8Ui3J0O9dxF] (...) -- H:\Users\Antonio\AppData\Roaming\IzTF4a8KMeVJW8Ui3J0O9dxF.exe (.not file.) [0] =>PUP.Optional.CrossRider  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Opera scheduled Autoupdate 1441506985] (...) -- H:\Program Files (x86)\Opera\launcher.exe (.not file.) [0]  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [PostPoneInstall] (...) -- H:\Users\Antonio\AppData\Local\Temp\ce98ac2e-20c0-4a93-86f6-bdb3e61caf55.exe (.not file.) [0]  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [PUOZHUYZHV1] (...) -- H:\ProgramData\TomorrowGames\TomorrowGames.exe (.not file.) [0] =>PUP.Optional.TomorrowGames  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [RDReminder] (...) -- H:\Program Files (x86)\Dll-Files.com Fixer\DLLFixer.exe (.not file.) [0] =>PUP.Optional.DllFilesFixer  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [YTDownloader] (...) -- H:\Program Files (x86)\YTDownloader\YTDownloader.exe (.not file.) [0] =>PUP.Optional.YTDownloader  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [YTDownloaderUpd] (...) -- H:\Program Files (x86)\YTDownloader\updater.exe (.not file.) [0] =>PUP.Optional.YTDownloader  O39 - APT: PUOZHUYZHV1 - (...) -- H:\WINDOWS\Tasks\PUOZHUYZHV1.job [368] =>PUP.Optional.TomorrowGames  O39 - APT: aCifuU0 - (...) -- H:\WINDOWS\System32\Tasks\aCifuU0 [4124] =>PUP.Optional.CrossRider O39 - APT: DailyPCClean Schedule - (...) -- H:\WINDOWS\System32\Tasks\DailyPCClean Schedule [3326] =>PUP.Optional.DailyPCClean  O39 - APT: IzTF4a8KMeVJW8Ui3J0O9dxF - (...) -- H:\WINDOWS\System32\Tasks\IzTF4a8KMeVJW8Ui3J0O9dxF [4194] =>PUP.Optional.CrossRider  HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Avg  HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Baidu Security  HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\BavMini HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\TOOLSUPDATEPLATFORM  HKCU\SOFTWARE\Baidu Security  O43 - CFD: 2015/09/06 12:34:20 - [0] D -- H:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\UPCleaner  O43 - CFD: 2015/09/15 19:20:14 - [] D -- H:\Users\Antonio\AppData\Roaming\BavMini  O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {012E1000-F331-11DB-8314-0800200C9A66} - (Google) - http://www.google.com/  O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {0191A6B0-1154-4C22-9182-23A95BBE92D9} [DefaultScope] - (Google) -http://www.google.com/  O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} - (Bing) - http://www.bing.com/  H:\WINDOWS\Tasks\PUOZHUYZHV1.job =>PUP.Optional.TomorrowGames  H:\WINDOWS\System32\Tasks\aCifuU0 =>PUP.Optional.CrossRider H:\WINDOWS\System32\Tasks\DailyPCClean Schedule =>PUP.Optional.DailyPCClean  H:\WINDOWS\System32\Tasks\IzTF4a8KMeVJW8Ui3J0O9dxF =>PUP.Optional.CrossRider ShortcutFix EmptyTemp EmptyFlash emptyclsid

    Clique em Importação > Clique no botão GO > Clique em Oui > Caso queira que os arquivos da lixeira sejam excluídos clique em Oui novamente > Um relatório aparecerá no bloco de notas. 

    Copie este relatório e poste em sua próxima resposta.

    Nota: Esse script foi elaborado somente para este computador, de acordo com os arquivos e chaves presentes.

    Aos visitantes: Se estiverem com um problema semelhante, não utilizem esse script. Crie um novo tópico na Microsoft Community para que o problema seja resolvido corretamente.

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  3. Anônima
    2015-09-25T16:30:24+00:00

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  4. Anônima
    2015-09-23T10:31:09+00:00

    Agora está certo. Vamos para a próxima etapa:

     Abra novamente o ZHPDiag que se encontra em seu Desktop (área de trabalho):

    Caso surja uma mensagem do Windows com a frase Deseja permitir que o programa de um fornecedor desconhecido faça alterações neste computador? Clique em Sim

    |- Clique "Scanner" e aguarde a conclusão:

    Expandir esta imagem

    |- Ao concluir, poste o relatório ZHPDiag.txt aqui em seu tópico para podermos analisá-lo.

    _______________________________________________

    Obs: Caso o relatório do ZHPDiag fique muito grande e não couber na sua resposta, acesse o site Cjoint:

    http://cjoint.com

    Clique no botão Parcourir... > Selecione o arquivo do log (relatório) e clique no botão Abrir.

    Clique no botão Créer le lien Cjoint

    Copie o link que aparecerá ao lado da frase Le lien a été créé e poste este link em sua próxima resposta.

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