Abra
novamente o ZHPDiag que
se encontra em seu Desktop (área de trabalho):
Caso surja uma mensagem do Windows com a frase Deseja permitir que o programa de um fornecedor desconhecido faça alterações neste computador? Clique em Sim
|- Clique "Scanner"
e aguarde a conclusão:
Expandir
esta imagem
|- Ao concluir, poste o
relatório ZHPDiag.txt aqui em seu tópico para podermos analisá-lo.
_______________________________________________
Obs:
Caso o relatório do ZHPDiag fique muito grande e não couber na sua resposta, acesse o site Cjoint:
http://cjoint.com
Clique no botão Parcourir... >
Selecione o arquivo do log (relatório) e clique no botão Abrir.
Clique no botão Créer le lien Cjoint
Copie o link que aparecerá ao lado da frase Le lien a été créé e poste este link em sua próxima resposta.