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Prezados,
Boa Noite!
Não consigo instalar o ZOEK.exe, pois pede a senha do ADMINISTRADOR e a mesma não é aceita. Já troquei a senha e continua o problema. Como posso endereçar a solução?
Grato!
Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.
Baixe o programa Junkware Removal Tool no link abaixo:
http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe
Para executar corretamente o programa acima é só seguir as dicas deste tutorial:
**Tutorial do Junkware Removal Tool**
* Na sua próxima resposta poste o log (relatório) do Junkware Removal Tool que estará salvo em sua área de trabalho com o nome de JRT.txt
Ficamos na espera.
Ufa!
Resolvido!
Parabéns pelo excelente trabalho realizado!
Grato!
O programa não conseguiu encontrar os atalhos contaminados. Mas isto é simples de resolver, é só você criar um novo atalho para o Chrome e outro para o Internet Explorer, um de cada vez.
Para isto, clique com o botão direito do mouse em uma parte limpa da sua área de trabalho > Clique em Novo > Clique em Atalho > Clique no botão Procurar... > Encontre o arquivo executável do Chrome na pasta dele e clique em OK > Clique em Avançar > Digite um nome para este atalho e clique em Concluir
Repita este mesmo procedimento acima para criar um novo atalho para o Internet Explorer. Depois de criar os atalhos, teste eles para ver se estão funcionando corretamente. Se estiverem funcionando bem, já pode excluir aqueles atalhos que estão contaminados.
Aí nos diga se o problema foi resolvido depois disto.
Shortcut Cleaner 1.3.4 by Lawrence Abrams (Grinler)
http://www.bleepingcomputer.com/
Copyright 2008-2015 BleepingComputer.com
More Information about Shortcut Cleaner can be found at this link:
http://www.bleepingcomputer.com/download/shortcut-cleaner/
Windows Version: Windows 7 Professional Service Pack 1
Program started at: 03/16/2015 01:50:51 PM.
Scanning for registry hijacks:
* No issues found in the Registry.
Searching for Hijacked Shortcuts:
Searching C:\Users\Administrador\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\
Searching C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\
Searching C:\Users\Administrador\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\
Searching C:\Users\Public\Desktop\
Searching C:\Users\Administrador\Desktop
0 bad shortcuts found.
Program finished at: 03/16/2015 01:50:54 PM
Execution time: 0 hours(s), 0 minute(s), and 2 seconds(s)
