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Olá, percebi que depois que meu computador foi infectado pelo malware 123rede.com ficou com a internet comprometida. Consegui retirar do PC, mas a lentidão permaneceu.
A abertura dos programas e inicialização do computador não está lenta, mas percebi que quando abro uma pagina na internet ela demora mais do que o normal. Já fiz o teste nos dois navegadores (IE e Google Chrome). Já passei o antivirus Avast, o CCleaner, o Windows Defender e o Malwarebytes Anti- Malware e nada foi encontrado o PC está aparentemente normal. Também encontrei em contato o pessoal de minha internet e também está tudo normal.
O que pode ser que está acontecendo? não sei mais o que fazer. Alguem me ajude!!
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Olá João,
Já tentou o procedimento que informei anteriormente?
Baixe e execute o AdwCleaner e Junkware Removal Tool, individualmente.
Depois, acesse o Painel de Controle, clique em Opções da Internet, clique na guia Avançadas e depois sobre o botão Redefinir.
Comente o resultado.
Ficamos felizes que seu problema foi resolvido, Gabriela. Um abraço!
Vocês me ajudaram demais! Rafael, o Zoek foi o único que resolveu o meu problema(123 rede) e meu pc está funcionando normalmente agora. Obrigada mais uma vez!
oLÁ, Ja criei o topico, muito obrigada
Olá Lucianabb.
Sugiro que você crie um novo tópico aqui no Fórum da Microsoft para que possamos analisar e resolver seu problema. Para isto acesse o endereço abaixo:
http://answers.microsoft.com/pt-br/protect/forum?tab=QnA&dir=Desc
Clique em Participar > Clique em Faça uma pergunta > No Título você escreve resumidamente o problema que seu PC está tendo > Depois na área em branco maior abaixo você dá mais detalhes sobre o problema e posta os relatórios dos programas que você já usou para que estes relatórios possam ser analisados (caso você esteja com os relatórios dos programas, se não tiver os relatórios não precisa postar) > Depois disto clique no botão Enviar. Depois disto você responda aqui, por gentileza, me dizendo que já criou seu novo tópico. Aí é só ir seguindo as dicas que lhe passaremos lá no seu tópico.
