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Comprei um notebook (Dell Inspiron 15R - 5537), veio com o win 8 e quando mando desligar ele apaga tudo mas fica com as luzes de power e do wifi ligadas.
E o pior: ele não volta nunca! Aperto o botão de ligar (configurado para hibernar) e ele não faz nada: nem hiberna, nem retorna.
Quando mando hibernar acontece a mesma coisa: não chega a hibernar (fica com as duas luzes ligadas) e não retorna nunca. Só desliga MESMO quando eu forço o desligamento, segurando o power por muito tempo.
Atualizei para o windows 8.1 na esperança da solução do problema, mas permanece o mesmo.
O Windows 8.1 é o único SO na máquina, que não tem quase nada instalado, e tem duas partições: 460GB para o sistema e 460GB para meus dados.
Eu vi algumas soluções de colocar o computador para suspender e etc, mas isso não resolve o meu problema. Eu costumo NUNCA desligar o computador, eu sempre coloco ele para hibernar.
Como resolver?
Kellyton Brito
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Tenho um Note Dell Inspiron. Ele demorava uns 5 minutos para desligar ou hibernar, dando a impressão que não iria desligar, só consegui observar porque deixei desligando e fui fazer outra coisa.
****A solução**** foi fazer todas atualizações do windows update, creio que devido as reclamações deve ter saído alguma correção, depois disso ficou bala para desligar ou hibernar.
Gente,
Acabo de conseguir recuperar as funções do meu PC. Tive todos os mesmos problemas. Fui atualizando os drivers um a um e reiniciando para testar e ver qual dava o resultado.
O que resolveu para mim foi o driver da PLACA DE VÍDEO. A minha é a Intel Graphics HD 4400.
Espero que tenham sorte!
Lucas
Boa tarde Sr. Brito.
o que eu fiz e deu certo, fui em pesquisar; digitei atualização e recuperação; atualize seu computador sem afetar os arquivos. > se a execução do seu pc não estiver satisfatória, atualize-o sem perder suas fotos, músicas, videos e outros. click em introdução e é só seguir passo a passo. agora o w8.1 funcionava nomal acredito que seja alguma atualização do windows update que teja fazendo o mal funcionamento
Solução!
Caro amigo, o meu Win 8.1 estava assim tambem, nao suspendia, ao por no modo suspensao ou hibernar ele ficava ligado na tela preta, soh resolvia desligando mesmo.
No meu caso era o programa Virtual Box o problema, desintalei ele ai voltou ao normal.
Tudo funcionando perfeitamente.
Entao nao eh culpa da Dell ou M$ e sim das softhouses que lançam os programas pra gente ser
cobaia.
Va desistalando programa por programa e reiniciando apos feito, depois vai testando os modos suspender e/ou hibernar.
Abraço,
Jailton Rocha.
Na verdade, o prob não é com o Windows ou com o note....tive o mesmo problema no meu notebook dell n4050...ele funciona bem com o Windows 8.1 instalado do zero....mas quando atualizado ele tem esse mesmo problema!
