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Comprei um notebook (Dell Inspiron 15R - 5537), veio com o win 8 e quando mando desligar ele apaga tudo mas fica com as luzes de power e do wifi ligadas.
E o pior: ele não volta nunca! Aperto o botão de ligar (configurado para hibernar) e ele não faz nada: nem hiberna, nem retorna.
Quando mando hibernar acontece a mesma coisa: não chega a hibernar (fica com as duas luzes ligadas) e não retorna nunca. Só desliga MESMO quando eu forço o desligamento, segurando o power por muito tempo.
Atualizei para o windows 8.1 na esperança da solução do problema, mas permanece o mesmo.
O Windows 8.1 é o único SO na máquina, que não tem quase nada instalado, e tem duas partições: 460GB para o sistema e 460GB para meus dados.
Eu vi algumas soluções de colocar o computador para suspender e etc, mas isso não resolve o meu problema. Eu costumo NUNCA desligar o computador, eu sempre coloco ele para hibernar.
Como resolver?
Kellyton Brito
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Mesmo problema aqui.
DELL Inspiron 15R com 8.1
ja liguei no suporte da dell 3x, fiquei 40 minutos cada uma das vezes.
fizeram acesso remoto.. mexeram mexeram.... futucaram....
e NADA.
só desliga se segurar o botão mesmo.
a mulher da dell disse:
"é um problema conhecido já com o 8.1 ta dando muito isso"
Eu tenho o mesmo modelo de notebook: Dell Inspiron 15R.
E mesmo problema! Já segui todos os passos aqui descritos, neste e em outros tópicos no fórum. E nenhum deles resolveu meu problema.
Lamentável termos um problema como esse sobre algo tão simples, que é desligar uma máquina.
Cara, se descobrir me avisa. Isso tem me irritado MUITO. Só ainda não formatei e coloquei outro SO porque paguei por ele.
Não sei como a Microsoft consegue regredir em uma coisa tão simples: DESLIGAR o computador...
Kellyton Brito
Obrigado Fauze, mas não mudou em nada :(
Olá pessoal,
Estou com o mesmo problema do Kellyton, meu PC também é do mesmo modelo do dele (Dell Inspiron 15R 5537). Meu equipamento é novo, ligado pela primeira vez ontem, e a primeira coisa que fiz foi atualizar o SO.
"Resumindo o problema:
Sempre que tento hibernar ou desligar a máquina, ou quando ele entra em estado suspenso por inatividade (x minutos longe do computador), o resultado é que ele TENTA desligar, mas não consegue. Fica ligado e só desliga mesmo quando é forçado: acaba a bateria ou eu forço segurando o botão de ligar por muito tempo."
Eu tive o problema que ele citou no início da pergunta, e consegui resolver simplesmente desligando a função de *Ligar inicialização rápida (Recomendada).*Porém, a partir daí começei a ter o problema citado acima. Não cheguei a tentar hibernar, mas sempre que ele fica suspenso trava totalmente e é necessário forçar o desligamento.
Aguardando resposta.
Danniel Rodrigues
