Windows 8 (e 8.1) não desliga nem hiberna

Anônima

Comprei um notebook (Dell Inspiron 15R - 5537), veio com o win 8 e quando mando desligar ele apaga tudo mas fica com as luzes de power e do wifi ligadas.

E o pior: ele não volta nunca! Aperto o botão de ligar (configurado para hibernar) e ele não faz nada: nem hiberna, nem retorna.

Quando mando hibernar acontece a mesma coisa: não chega a hibernar (fica com as duas luzes ligadas) e não retorna nunca. Só desliga MESMO quando eu forço o desligamento, segurando o power por muito tempo.

Atualizei para o windows 8.1 na esperança da solução do problema, mas permanece o mesmo.

O Windows 8.1 é o único SO na máquina, que não tem quase nada instalado, e tem duas partições: 460GB para o sistema e 460GB para meus dados.

Eu vi algumas soluções de colocar o computador para suspender e etc, mas isso não resolve o meu problema. Eu costumo NUNCA desligar o computador, eu sempre coloco ele para hibernar.

Como resolver?

Kellyton Brito

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83 respostas

Anônima

2014-02-10T00:19:04+00:00

Boa noite,

Tenho um Dell Inspiriom 15R e tenho o mesmo problema de vocês. Acredito que o problema esteja no Windows 8 e 8.1, pois na versão 7 funciona bem.

Estamos aguardando uma posição para solução do problema.

att, Guilherme
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Anônima

2014-01-31T04:26:39+00:00

Como sou sincero e verdadeiro e gosto de tudo bem esclarecido. O windows 8 pra mim que não entendo de computação é bem avançado e seus recursos pra quem conhece de computação não deixa a desejar, é o que osso das pessoas que entende de computação e que ainda usa o windows 7 todas as pessoas que eu conheço fala bem do windows 8 e outa coisa pra quem sabe utilizar os recursos é um prato cheio. Em relação ao windows 8.1 eu não posso falar nada só osso falar que é bem eficiente e tem muitos recursos. Se atualizar meu DELL windows 8 que já veio de fábrica com garantia e ate agora não apresentou nenhum problema pra que atualizar o windows 8 para o 8.1 se ha relatórios que apresenta problema. Então para acabar com isso poque já não vem logo de fábrica nesse ano de 2014 com windows 8.1 teria garantia e acredito com bem mais recursos testado e aprovado. Todos ficaria bem mais felizes.
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Anônima

2014-01-31T03:00:33+00:00

Mesmo Notebook (Inspirion 15r), Mesmo problema.

Meu principal objetivo era desligar o notebook, mas comigo não foi tão difícil. Eu apenas entrei em: Painel de controle > Hardware e Sons > Opções de Energia e cliquei do lado esquerdo da tela na opção Escolher a função do botão de energia.

Lá eu cliquei em Alterar configurações não disponíveis no momento e desabilitei a opção Ligar inicialização rápida (recomendado). Depois disso o computador desligou normalmente, maas, ele ainda nem hiberna nem suspende. Fiquei dependente do desligamento mesmo, mas eu tinha o costume de sempre hibernar o pc, que é o que não vou poder fazer mais.

Pro pessoal que tem esse problema na economia de energia e fechamento da tampa do notebook é só tirar a opção suspender ou hibernar de todas as ações (Ao pressionar o botão/ ao fechar a tampa, ou seja a tela/ ou suspender em tempo ocioso).

Abraço a todos aí ! é nóis no desligamento! hehe
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Anônima

2014-01-23T13:38:58+00:00
Oi pessoal.

Acabei de resolver um problema idêntico: notebook não suspendia, hibernava e quando a tela ficava preta, não voltava.

Depois de alguns dias tentando (na verdade fiz várias outras coisas, inclusive diversas instalações), resolvi fazendo o óbvio: coloquei a service tag do notebook no site da Dell (página para baixar os drivers), escolhi meu sistema operacional (Windows 8.1 64bit pro) e baixei todos os drivers disponíveis lá.

Reinstalei todos eles.
- Quando me perguntava se devia desinstalar, reparar (pois o mesmo driver já estava lá), ou fazer nada, colocava reparar.
- Quando perguntava se eu queria instalar os drivers mais antigos, respondi que sim (afinal, são os drivers mais novos disponíveis no site da Dell por algum motivo).
Enfim, reinstalei todos os drivers e... funcionou!

Espero ter ajudado.
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Anônima

2014-01-22T10:59:35+00:00

O meu também é um Dell Inspiron 15R - 5537

Eu segui estes passos deste link abaixo e resolveu o problema de suspensão e hibernação.

http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/32076.aspx

E no meu caso eu só desinstalei e instalei os novos drives de vídeo sem precisar desabilitar a assinatura
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