Windows 8 (e 8.1) não desliga nem hiberna

Anônima
2013-12-26T21:30:43+00:00

Comprei um notebook (Dell Inspiron 15R - 5537), veio com o win 8 e quando mando desligar ele apaga tudo mas fica com as luzes de power e do wifi ligadas.

E o pior: ele não volta nunca! Aperto o botão de ligar (configurado para hibernar) e ele não faz nada: nem hiberna, nem retorna.

Quando mando hibernar acontece a mesma coisa: não chega a hibernar (fica com as duas luzes ligadas) e não retorna nunca. Só desliga MESMO quando eu forço o desligamento, segurando o power por muito tempo.

Atualizei para o windows 8.1 na esperança da solução do problema, mas permanece o mesmo.

O Windows 8.1 é o único SO na máquina, que não tem quase nada instalado, e tem duas partições: 460GB para o sistema e 460GB para meus dados.

Eu vi algumas soluções de colocar o computador para suspender e etc, mas isso não resolve o meu problema. Eu costumo NUNCA desligar o computador, eu sempre coloco ele para hibernar.

Como resolver?

Kellyton Brito

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Falhas de desempenho e do sistema

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83 respostas

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  1. Anônima
    2015-04-16T16:04:10+00:00

    Tiago, o meu problema foi resolvido baixando o driver da placa de vídeo direto do fabricante, no site da Asus não deu certo comigo.

    Um abraço e boa sorte.

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  2. Anônima
    2015-04-16T16:03:21+00:00

    TC, eu insisti no windows 8.1, no meu caso era um driver da Nvidia (Gforce 740M), depois de muito, muito, muito trabalho eu resolvi. Caso resolva tentar o windows 8 novamente, vou te dar a dica que me salvou, não adianta baixar o driver da Asus para sua placa de vídeo, tem de ser direto do fabricante, infelizmente.

    Um abraço e boa sorte.

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  3. Anônima
    2015-04-13T18:16:54+00:00

    Não sei qual Asus que é, estou postando do serviço.

    Mas o SO é windows 8.1.

    Att.,

    TiagoP.Fonseca

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  4. Anônima
    2015-04-13T17:42:17+00:00

    Boa tarde gente, eu estou com o mesmo problema no meu HP Pavilion dv6-6170br.

    está 100% atualizado, com drivers funcionando baixados do site da HP. está rodando o windows 8 e sempre quando mando desligar ele desliga o video mas os botoes de ligar, wireless, o cooler do processador, HD, fica tudo funcionando. também tenho uma versão original do windows 8.

    Ele é leve e roda direitinho, mas tenho medo que esse problema possa danificar o HD pois sempre preciso apertar o botao power pra desligar totalmente o meu note.

    ocorre quando estou no modo Desktop e preciono Alt+F4 e clico em Desligar e também quando clico em Configurações -> Liga/Desliga.

    Alguem mais tem alguma novidade? Tentei realizar as sugestoes citadas a cima, mas nenhuma resolveu.

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  5. Anônima
    2015-03-26T13:59:48+00:00

    Não. O meu é um ASUS N53Ta Séries. Deve ser algum problema com drivers. Não tive mais este problema depois que levei a um técnico, ele formatou e reinstalou o Windows 7.

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