Bom dia Leandro Tavares,
Como os procedimentos para esse cenário já foram realizados e sem sucesso, sugiro que faça uma **restauração do sistema** para um ponto anterior ao problemas e verifique se o mesmo persiste.
Até mais!
Erro 0x80072ee2 da Loja do Windows (Windows Store)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
Olá. Boa noite.
Bem estou aqui porque estou encontrando um probleminha ao tentar acessar a Loja do Windows (Windows Store). O fato é o seguinte: depois de instalar algumas atualizações através do Windows Update, não tenho mais conseguido acessar este aplicativo. Inicialmente quando clico, ele abre aquela clássica tela verde, e começa a carregar, como deveria acontecer normalmente. Porém, passados alguns segundo carregando, aparece a seguinte mensagem: *"Não conseguimos conectar à Loja. Isso pode ter ocorrido devido a um problema no servidor ou a conexão de rede expirou. Aguarde alguns minutos e tente novamente. (0x80072ee2)".*Vale acrescentar que não estou tendo nenhum problema com nenhum outro aplicativo do sistema. Já tentei algumas coisas para tentar resolver o problema, como verificar a habilitação do proxy, encerrar e reiniciar as atividades do aplicativo através do PowerShell, limpar o cache do aplicativo através do Promp de Comando, executar a ferramenta de Solução de problemas de aplicativos, mas não obtive nenhum êxito. Procurei muito algum post sobre este problema, mas não consegui achar nenhum em português. Parece que ele não é muito comum. Mesmo assim, segui à risca todas as instruções dos que achei em inglês, mas sem resultados. Então estou aqui. Espero a ajuda de vocês. Ah, uso a versão 8.1 do Windows, instalado "por completo", e não a da atualização do W8 (embora ache que isso não tenha nada a ver). Abraço.
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Anônima
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Anônima
2014-10-11T00:23:52+00:00 É bem simples e demorado!! Desinstale e reinstale atualização, e assim que a atualização chegar ao fim e a tela do windows abrir, vá imediatamente ao explorer e espere a página
pré definida abrir, navegue por alguns minuos e depois abra a loja, que provavelmente estará funcionando normalmente. A Microsoft interligou a loja e todos os aplicativos ao navegador explorer, e por isso é importante deixa-lo como navegador padrão.
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Anônima
2014-09-30T16:44:36+00:00 Lucíola Alves, só tenho a agradecer ao seu post. Tentei vários dias "soluções" e não consegui. Apenas ao Executar o método 3 seu com passo 1 e 2 que deu certo. Parabéns, sou muito grato por isso.
Muito obrigado.
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Anônima
2014-05-25T17:54:24+00:00 Olá. Boa tarde.
Infelizmente, não há como restaurar o sistema, porque com os procedimentos anteriores, os pontos de restauração foram apagados da memoria do PC. Infelizmente, continuo "no mato sem cachorro".. Aff.. Estou pensando em formatar o PC. Porém, meu medo é reinstalar o Windows e mais uma vez ele apresentar o mesmo problema...
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Anônima
2014-05-18T18:46:09+00:00 Olá. Boa tarde, Sra. Lucíola. Como recomendado, segui à risca todos os procedimentos orientados aqui. Infelizmente, ainda continuo com o mesmo problema. A mesma mensagem aparece, e eu sequer consigo abrir o aplicativo da Loja, como já informado anteriormente. Peço encarecidamente que vocês me ajudem a resolver a questão. Como já tinha falado antes, antes mesmo de vir aqui na comunidade eu já havia executado a ferramente de correção do Windows Update (WindowsUpdateDiagnostic), mas mesmo assim nada mudou. PS: seguindo suas orientações anteriores, após executar esta ferramenta reiniciei o PC e verifiquei se existem atualizações a serem baixadas, mas o Windows Update me diz que meu PC já está atualizado e não existem atualizações a serem baixadas. mais uma vez, peço sua ajuda pro favor.