Não consigo instalar o movie maker do windows essentials no meu pc com windows 7 ultimate, o q eu faço?

Gente, desculpe, mas está IMPOSSÍVEL instalar o movie maker.... não consigo entender a dificuldade. Meu hd queimou, eu troquei e agora não consigo instalar o movie maker, que eu uso diariamente a trabalho.

Mandam desativar o Firewall do Windows. Caraca, se o Movie Maker é um programa do Windows, porque o Firewall o bloqueia??!! Pelo amor de Deus, preciso instalar este programa hoje, senão perco um contrato importantíssimo!!! ME AJUDE!!!!

Olá Juniiordi,

Obrigado por contatar o suporte do Windows Essentials.

Percebo que não está a conseguir instalar o Windows Essentials, obtendo o código de erro 0x80040800. Gostaria de tentar ajudá-lo a resolver o problema que o está a afetar.

Para isso, peço, por favor, que execute os seguintes passos: 

1. Faça update ao seu Windows.
2. Desinstale todos os produtos Windows Essentials seguindo os passos do artigo Como desinstalar um ou mais programas Windows Essentials?
3. Vá a C:\Program Files e apague a pasta "Windows Live"
4. Vá a C:\Program Files\Common Files e apague a pasta "Windows Live"
5. Desactive a sua firewall. Caso não seja a firewall do Windows e siga os passos do artigo Erro de instalação 0x80070643 ou 0x800706d9: Tem de activar a Firewall do Windows.
6. Reponha as configurações de fábrica do seu browser.

Instale o Windows Essentials.

Contacte-nos com o resultado e não hesite em perguntar se tiver alguma dúvida.

Atentamente,

Ana

Eu entro no site da microsoft, coloco para baixar o windows essentials. ai baixa e tudo mais, mas tenho problemas na hora da instalação, começa a instalar, mas depois da um erro desconhecido, ja procurei no site da microsoft o erro, mas nem na microsoft tem o erro q aparece. o q eu faço? Preciso do movie maker.

Estou com um problema parecido, coloco pra baixar, porem na hora de instalar não da certo. Da este erro, que esta descrito na imagem. 

Bom dia SirleiSoares,

Obrigada por ter retornado ao nosso fórum do Windows Essentials.

Compreendo que não consegue actualizar os drivers da sua placa gráfica. Lamento informar mas não lhe poderemos oferecer suporte relativamente a esse problema. Por favor contacte o suporte da NVIDIA para mais informações.

Assim que tiver os drivers actualizados e caso o seu problema com o Windows Essentials persista, por favor retorne ao nosso suporte.

Espero que consiga encontrar a solução para o seu problema através da minha recomendação.

Com os melhores cumprimentos,

Filipa M.

Esta foi a mensagem quando apareceu depois que tentei instalar.