Problema para iniciar o Windows 7 após a atualização do KB2823324

Anônima

Bom dia.

Ontem realizei o windows update de pacotes e ao reiniciar meu notebook meu windows ficou em tela azul e não restaurava.

Consegui com muito esforço restaurar um ponto de instalação anterior e hoje atualizando pacote por pacote ocorreu o mesmo problema na tentativa de instalar o kb2823324.

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

Resposta aceita pelo autor da pergunta

Anônima

Olá pessoal do Microsoft Community.

A Microsoft já se posicionou oficialmente sobre a atualização KB2823324, propondo a solução presente no link abaixo.

http://www.microsoft.com/brasil/resolucao/.

Segundo a empresa, a página acima será atualizada sempre que surgirem novas alternativas de solução. Então é bom sempre verificar este link antes de efetuar algum procedimento conhecido.

Abaixo segue link também para KB oficial que a Microsoft disponibilizou, com mais informações.

http://support.microsoft.com/kb/2839011

Para quem preferir, há um vídeo tutorial recém publicado pela empresa, que ensina em um passo a passo, como solucionar o problema.

http://channel9.msdn.com/posts/Update-de-segurana-KB2823324-do-Windows-7-32-Bit

===========================================

NOVIDADE: A Microsoft disponibilizou ontem anoite (17/04/2013) uma atualização que faz o reparo automático, sendo necessário apenas efetuar boot pela imagem disponibilizada no link abaixo.

http://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=38435

===========================================

Adicionalmente as informações postadas pelo Leandro Camara logo abaixo também são válidas para a solução do problema e podem ser utilizadas sem qualquer contra indicação.

ATENÇÃO: Eu não recomendo o procedimento de alteração do arquivo ntfs.sys, já que muitas vezes não sabemos a proveniência do mesmo ou até se sua versão está atualizada a ponto de não comprometer a segurança do sistema. Acredito que com as novas documentações da Microsoft e com os passos postados pelo Leandro, esta questão será solucionada sem a necessidade de tal alteração.

Assim que tivermos mais novidades, postaremos aqui novamente.

Abraços para todos.

0 comentários

120 respostas adicionais

Anônima

2013-04-10T16:39:09+00:00

Para recuperar substituia o arquivo ntfs.sys que se encontra no system32/drive
Esta resposta foi útil?

0 comentários Sem comentários
Anônima

2013-04-10T16:14:27+00:00

Nos tivemos o problemas aqui na empresa com algumas maquinas, mas felizmente para nossa sorte temos como convicção em deixar o update sempre desligado ajudou em algumas maquinas hoje ....

o certo a fazer é sempre deixar off geralmente não vem nada de bom...
Esta resposta foi útil?

0 comentários Sem comentários
Anônima

2013-04-10T15:26:24+00:00

Gente um amigo Gustavo Martinez respondeu o seguinte

Segue

https://technet.microsoft.com/

http://technet.microsoft.com/

É o kb2808735 que mexe com a elevacao de usuario no NTFS e que acaba fudendo com o problema, a solucao possivel e criar um cd de recuperacao com o dart cd do windows 7 e remover o kb ou entao acessar com o cd e ir na console de recuperacao e voltar um dia antes, ja que o windows no update ele grava um restauracao caso de algum erro.

Espero que ajude, no caso do netbook e necessario criar um pendrive bootavel ou colocar uma unidade externa de dvd/cd.
Esta resposta foi útil?

0 comentários Sem comentários
Anônima

2013-04-10T15:15:01+00:00

Trabalho na Empresa EMSA e o mesmo aconteceu em 2 pc's aqui, a atualização esta dando problema na inicialização dos pc's, em um tive que colocar o hd em outra maquina salva os arquivos e formata, o outro estou tentando ver se existe alguma forma de não formata ele.
Esta resposta foi útil?

0 comentários Sem comentários