Não consigo abrir os aplicativos da nova interface após efetuar o upgrade (atualização) para o Windows 8. O que fazer?

Anônima
2012-10-30T13:24:37+00:00

Olá Comunidade!

Realizei a atualização de meu Windows para o Windows 8 Pro adquirido através da promoção, porém nenhum aplicativo da nova interface consegue ser aberto.

O mesmo abre e logo em seguida é finalizado sem nenhuma mensagem de erro, o que posso fazer?

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Falhas de desempenho e do sistema

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Anônima
2012-10-30T13:28:06+00:00

Olá Vinícius,

Inicialmente essa falha pode ser causada por alguma incompatibilidade com o Software Antivírus, independente do fabricante, que atualmente encontra-se instalado na máquina.

Nesse caso sugiro que realize a remoção do mesmo e logo em seguida verifique se a abertura dos aplicativos consegue ser realizada.

Lembrando que na medida em que seu Software Antivírus for removido, automaticamente o "Windows Defender" (nativo do Windows 8) é ativado, e dessa forma sua máquina não fica vulnerável. Se preferir, pode até a fazer a instalação de um novo Antivírus.

Espero ter ajudado.

Até mais!!!

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  1. Anônima
    2012-11-18T13:30:59+00:00

    Tiago, fiz a pergunta pois sei que em ocasiões como essa a gente fica tão cheio que pode esquecer detalhes como esse.

    Acho que ligar para a Microsoft (0800-761-7454) é realmente uma opção válida pois os analistas de lá se esforçam ao máximo para resolver nossos problemas. Acho que eles atendem aos domingos inclusive.

    Boa sorte.

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  2. Anônima
    2012-11-18T13:24:05+00:00

    Tiago, você já tentou fazer o reparo automático que o notebook "pede"? Pode ser que ficou faltando alguma coisa nas instalações.

     

    Quanto a problemas com notebooks da Dell eu li em algum lugar que há certa incompatibilidade com certas placas de vídeo.

    Olá Celso, Sim, sem mentira, já fiz de tudo! Testei TODAS opções que ele dá na tela azul, até mesmo tentei criar um ponto de restauração do sistema na primeira inicialização dele após a instalação do windows 8, mas também não funcionou. Tentei também após a instalação do windows (em outra instalação pois já fiz isto 5 vezes, e só funciona até reiniciar o pc), não atualizar pensando q fosse uma incompatibilidade de uma atualização. Nada ainda. Alguém sabe o número da Microsoft?

    obs: Sim, o meu Vostro 3560 tem uma placa de vídeo da AMD que não tem compatibilidade com o photoshop CS6.

    obs2: Quando só atualizei o 7 para o 8, ele ligava, reiniciava e desligava tudo tranquilo, porém NADA funcionava de apps, nem o novo visualizador de fotos, musica, nem a windows store.

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  3. Anônima
    2012-11-18T10:55:42+00:00

    Tiago, você já tentou fazer o reparo automático que o notebook "pede"? Pode ser que ficou faltando alguma coisa nas instalações.

    Quanto a problemas com notebooks da Dell eu li em algum lugar que há certa incompatibilidade com certas placas de vídeo.

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  4. Anônima
    2012-11-18T10:47:28+00:00

    Olá Comunidade!

    Realizei a atualização de meu Windows para o Windows 8 Pro adquirido através da promoção, porém nenhum aplicativo da nova interface consegue ser aberto.

    O mesmo abre e logo em seguida é finalizado sem nenhuma mensagem de erro, o que posso fazer?

    Eu tinha o mesmo problema! Tentei de tudo, acabei formatando e instalando novamente. Tudo voltou a funcionar, mas agora tenho novo problema, sempre que reinicio ou desligo o PC e ligo novamente, ele tenta reparo automático e tudo mais, e não inicia mais de nenhuma forma. ACHO que é algum problema com os note Dell pelo que estou procurando na internet...

    Ainda não descobri, se alguém souber uma solução, favor me avisar, pois já formatei e instalei novamente 4 vezes.

    abraços

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