Computador trava: No Log de Eventos Kernel-Power 41 (63)

Venho aqui dar o meu relato sobre o problema..!!  Trabalho com informatica quase 20 anos e nunca tinha visto algo do genero.!  Comprei um ultrabook i7 3517u video intel graphics 4000 Asus s46CA com 24 de ssd cache e 500 de hd.  Boot UEFI...etc..etc.etc

Vamos ao que interessa.!!  Não gosto do windows 8 e resolvi instalar o 7 ultimate no SSD .! Possuo um original .!  Após todas as atualizações feitas e todos os drivers instalados e tb atualizados o problema do kernel power 41 (63)  (conhecido pela sigla KP41) começou a aparecer..!...Logo de cara percebi que o problema em meu equipamento é com o chip grafico intel 4000 , pois quando desabilito o mesmo , o problema não ocorre mais.!

Muito bem.......Mas agora vem a parte curiosa do negocio.!

Não contente com o que estava acontecendo , peguei algumas distrôs Linux e comecei a testa-las , e descobri que a unica versão que o problema sumia era o fedora 19 com o kernel  3.9.5

• 301.fc19.x86_64  especificamente.

Mas quando fiz atualizações com kernels mais atuais , ou downgrade de kernel , o problema voltou.! Só funcionava com esses kernel especifico.!

Depois de muitos outros testes , comecei a desconfiar que podia acontecer isso pq tinha instalado o sistema no SSD e não no HD.!  Fiz a instalação de todas a versões de linux e windows  possiveis no HD e tb não funcionou .!

Depois de muito pesquisar na net , e ver muitos relatos do problema , cheguei a uma conclusão que por incrivel que parece vai ser a mais maluca de todas.!

O problema é algo relacionado com o gerenciamento energia do sistema , para mim , o que acontece é que em algum momento , é cortado a energia que alimenta o processador , sendo assim o sistema desliga abruptamente.!

Isso não é problema de software , mas sim ,de hardware , pois como ja disse no fedora 19 com esse kernel especifico , o problema desaparece     (uma contradição do que eu disse acima..???)

Não é contradição , mas o que ocorre é que nesse kernel especifico do fedora , o gerenciamento de energia deve ser feito de alguma outra forma fazendo que o hardware não entre em pane.!

Fiz alguns posts em foruns relacionados ao linux , mais especificamente a distro Fedora , mas até agora não recebi resposta do motivo de um determinado kernel fazer o equipamento funcionar perfeitamente e o resto não.!

Algo me diz tb que isso tudo tem a ver com o gerenciamento de energia tipo de BIOS-UEFI....mas ainda não posso dar meu parecer

A única coisa q posso garantir é que tanto a microsoft , como as maiores distrôs linux (Red Hat ,Canonical,Debian ...etc..etc...etc) não estão falando a mesma lingua da Intel nessa parte de controle de energia por software , pois como ja disse , existe milhoes de relatos falando sobre o KP41 , e milhões de soluções para o mesmo .!

A minha solução eu ainda não achei.......heheheheheh

Descrição

Evento Kernel poder 41 é gerado em diferentes cenários, quando o computador é desligado ou reinicia inesperadamente. Quando o Windows é iniciado, é realizada uma verificação para determinar se o computador desligado normalmente. Se o computador não desliga normalmente, Kernel evento de energia 41 é registrado no log de eventos do sistema.

A seguir, são causas conhecidas de evento de kernel potência 41.

• Um erro de parada eo computador será reiniciado. Quando ocorre um erro fatal, os dados de erro de parada é incluído nos dados de evento que são exibidos na guia Detalhes no Visualizador de eventos.
• O botão de energia no computador é pressionado por quatro segundos. Quando o botão de energia é usada para parar o computador, os dados PowerButtonTimestamp exibidas na guia Detalhes tem um valor diferente de zero.
• Também pode haver casos em que os dados de erro de parada ou dados PowerButtonTimestamp não são registradas antes de o computador pára, mesmo quando estas são as causas de eventos do kernel poder 41.Em tais casos, estas entradas de dados são de 0 (zero).

Resolução

Evento Kernel poder 41 indica que algo inesperado aconteceu que impediu o Windows seja desligado normalmente. Portanto, pode não haver informações suficientes para determinar o que causou o evento. Para determinar uma causa e uma resolução, é importante saber o que o computador estava fazendo no momento imediatamente antes da ocorrência do evento.

O suporte da Microsoft artigo Kernel do Windows evento ID 41 erros no Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2: "O sistema foi reiniciado sem limpa desligar primeiro" descreve os procedimentos para determinar a causa do evento de kernel poder 41 usando os dados de verificação de defeito incluídos no detalhes do evento.

Após meses de trabalho e inúmeras tentativas, encontrei o Técnico Microsoft Adriano Proença (esse é o cara) que comprou a briga e depois de alguns dias, chegamos no pacote de idiomas que estava corrompido na imagem original da Asus, baixei o vistalizador, coloquei o idioma português de Portugal (pois não aceita o brasileiro outra vez) e o problema nunca mais voltou. Agora sim posso usar o notebook ASUS N61VN com toda a performace do quad core e da geforce 1GB CUDA. Está um foguete. Valeu galera. Até a próxima!!!!!

Sugiro que acesse as configurações de Bios de seu notebook e verifique se encontra alguma opção relacionada a "SpeedStep" (Intel SpeedStep tech) geralmente na guia "Power".

Desabilite o SpeedStep da Intel, salve a alteração nas configurações da Bios e verifique se o problema deixa de persistir.

Aguardo novidades Yacla.

Abraços!

Olá,

Ao que localizei informações sobre esta mensagem, todas relacionam problemas de hardware. No fórum americano da Microsoft existe também um thread sobre o mesmo assunto

http://social.technet.microsoft.com/Forums/en/w7itproperf/thread/a611d79d-9865-4a8e-917b-74b0a891912f

O que recomendo, primeiramente é efetuar a atualização de todos os drivers do computador e também da bios de sua placa mãe através do site do fabricante

Deixe desconectado qualquer dispositivo usb externo e efetue mais testes, caso persista, tente fazer uma instalação limpa do Windows e verificar se o problema persiste

Verifique também se a fonte de energia que utiliza suporta o hardware que está instalado, pois em muitos casos fontes de energia genéricas, não suportam o hardware e podem gerar falhas como desligamentos repentinos e travamentos

Até mais

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Att,

Daniel U. Silva - Analista de suporte MCTS Windows Vista / Windows 7 / Windows Server 2008 / Sharepoint Server