Problem z wyświetlaniem dokumentu

Anonimowe

Witamy.

Podczas edycji pliku tekstowego jest on różnie wyświetlany na różnych urządzeniach (tekst się rozjeżdża, pojawiają się dodatkowe strony). Na wszystkich zainstalowana jest ta sama czcionka, w tej samej wersji, pobrana z tego samego źródła. Wszystkie komputery mają zainstalowane te same drukarki i sterowniki do nich. Testowaliśmy to z Office w wersji 2010 H&B 32bit/64bit, Office 2010 Pro Plus 32bit/64bit oraz 2016 dla Użytkowników Domowych i Małych Firm na MACu oraz w wersji dla PC. Na wszystkich komputerach PC zainstalowany jest Windows 10. Na części urządzeń jeden plik (plik1) potrafi się otworzyć poprawnie (identycznie, jak na urządzeniu, na którym był utworzony/edytowany), gdy na innych pojawia się problem z prawidłowym wyświetlaniem. Niestety nie ma tu reguły, ponieważ kolejnym razem inny plik (plik2) nie będzie się już dobrze otwierał nawet na tych sprzętach, które prawidłowo otworzyły plik1. W ogólnym rozrachunku bardzo to utrudnia pracę w przypadku edycji jednego pliku przez kilka osób.

Z góry dziękujemy za wszelką pomoc. Pozdrawiamy.

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 18

Anonimowe

2017-08-04T14:59:54+00:00

Witaj Katarzyno,

Problem niestety nie dotyczy każdego dokumentu i każdego urządzenia, na którym jest otwierany. Zgodnie z tym, o czym pisaliśmy na początku, na części urządzeń jeden plik (plik1) potrafi się otworzyć poprawnie (identycznie, jak na urządzeniu, na którym był utworzony/edytowany), gdy na innych pojawia się problem z prawidłowym wyświetlaniem. Niestety nie ma tu reguły, ponieważ kolejnym razem inny plik (plik2) nie będzie się już dobrze otwierał nawet na tych sprzętach, które prawidłowo otworzyły plik1.

Możemy przesłać link do zrzutów ekranu.

Pozdrawiamy,

Y2
Czy ta odpowiedź była pomocna?

Komentarze: 0 Brak komentarzy
Anonimowe

2017-08-04T12:09:55+00:00

Witaj igrekkwadrat

Czy problem dotyczy każdego dokumentu?

Czy możesz podesłać w prywatnej wiadomości zrzuty ekranu pokazujące dokumenty, z którymi jest problem? Możesz podesłać link do OneDrive.

Pozdrawiam i czekam na odpowiedź,
Czy ta odpowiedź była pomocna?

Komentarze: 0 Brak komentarzy
Anonimowe

2017-08-04T10:26:40+00:00

Witamy,

Czy być może mieliby Państwo jakieś inne sugestie, w jaki sposób moglibyśmy rozwiązać nasz problem?

Pozdrawiamy,

Y2
Czy ta odpowiedź była pomocna?

Komentarze: 0 Brak komentarzy
Anonimowe

2017-07-24T08:02:04+00:00

Witamy,

Czy miałby Pan może jakieś inne sugestie, dotyczące sposobu rozwiązania naszego problemu?

Z góry dziękujemy za wszelkie informacje.

Pozdrawiamy, Y2
Czy ta odpowiedź była pomocna?

Komentarze: 0 Brak komentarzy
Anonimowe

2017-07-04T14:08:39+00:00

Sprawdziliśmy sytuację po zapisaniu pliku jako .doc - niestety problem nadal występuje. Ustawienia regionalne, interlinii, pola roboczego są wszędzie takie same, jednak dokument wyświetlany jest nieprawidłowo.

Pozdrawiamy.
Czy ta odpowiedź była pomocna?

Komentarze: 0 Brak komentarzy